Skillsoft-Lern-App - Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 29. Juni 2015

Skillsoft Corporation („Skillsoft“) ist Pionier auf dem Gebiet des E-Learning und stellt Kunden auf der ganzen Welt cloudbasierte Schulungslösungen bereit, darunter globalen Unternehmen, Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung, Bildungseinrichtungen sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen. Diese Datenschutzrichtlinie (die "Datenschutzrichtlinie") gilt für die Informationen, die wir über die Skillsoft Lern-App (die „App“) erfassen. Die App ermöglicht den Zugriff auf die Lernprogramme von Skillsoft (darunter Skillport und Books 24x7) und auf die Dienstleistungen, die mit Skillport und Books 24x7 verbunden sind, sowie auf die von Skillsoft für Kunden und Vertriebspartner (nachfolgend definiert) eingerichtete Websites (zusammengefasst als die „Dienste“ bezeichnet).

Die Benutzer können auf die App und die Dienste entweder direkt oder über eine andere Organisation zugreifen, die den Zugriff auf die App und die Dienste auf der Grundlage eines Vertrags mit Skillsoft ermöglicht, z. B. über den Arbeitgeber eines Benutzers (jeweils ein „Kunde“). Skillsoft verfügt außerdem über etablierte Geschäftsbeziehungen mit Vertriebspartnern (jeweils ein „Vertriebspartner“), die Benutzern die App und die Dienste per Abonnement zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Skillsoft-, Skillport- oder die Books24x7-Website.

Erwähnungen von "Skillsoft", "wir" oder "uns", die Bestandteil dieser Bedingungen sind, beziehen sich auf Skillsoft Ireland Limited und/oder seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und von Skillsoft beauftragte Entitäten. Personen, die zur Verwendung der App autorisiert sind, entweder direkt oder als autorisierte Benutzer eines Kunden oder Vertriebspartners von Skillsoft, werden im Folgenden als "Benutzer" oder "Sie" bezeichnet. MIT DER VERWENDUNG DIESER APP STIMMEN SIE DEN BESTIMMUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE ZU. VERWENDEN SIE DIE APP NICHT, WENN SIE UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE NICHT ZUSTIMMEN.

1. Unsere Datenschutzverfahren

In dieser Datenschutzrichtlinie werden unsere Datenschutzverfahren beschrieben, einschließlich der Arten von Daten, die wir mit der App erfassen, und der Art, wie wir diese Daten verwenden. Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie vollständig und aufmerksam durchzulesen.

Skillsoft Corporation ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Skillsoft Limited und für den Betrieb dieser App in erster Linie verantwortlich. Die App hat das TRUSTe Privacy Seal erhalten. Dies bedeutet, dass diese Datenschutzbestimmungen und -verfahren hinsichtlich ihrer Einhaltung der TRUSTe-Programmbestimmungen überprüft wurden. Sie können diese auf der Überprüfungsseite durch Klicken auf das TRUSTe-Siegel anzeigen.

Die Zertifizierung nach dem TRUSTe-Programm umfasst die Sammlung, Verwendung und Offenlegung der personenbezogenen Informationen, die wir über unsere App und unsere Serviceplattform erfassen. Die über die App und die Dienste erfassten Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Diensts verwendet, mit dem der Kunde oder Vertriebspartner Skillsoft beauftragt hat, oder wie anderweitig in diesen Bestimmungen festgelegt.

2. Unsere Rolle in Bezug auf Kunden oder Vertriebspartner und Benutzer

In einigen Fällen werden die App und die dazugehörigen Dienste den einzelnen Benutzern im Rahmen eines schriftlichen Vertrages bereitgestellt, der entweder direkt zwischen Skillsoft und den jeweiligen Benutzern oder zwischen Skillsoft und einem Kunden oder Vertriebspartner geschlossen wird. Im zweiten Fall stellt der Kunde oder Vertriebspartner anschließend die Dienste und die App den jeweiligen Benutzern bereit, die vom Kunden oder Vertriebspartner autorisiert wurden (zusammen bezeichnet als „Dienstvertrag”).

Wenn Sie autorisierter Benutzer eines Kunden oder Vertriebspartners sind, greift Skillsoft nur auf Anweisung des Kunden oder Vertriebspartners auf Ihre Informationen zu, oder wenn dies notwendig ist, um die Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern, sowie um die App zu verwalten und zu betreiben, mit Ausnahme der in dieser Datenschutzrichtlinie oder im Dienstvertrag beschriebenen Fälle. Der Kunde oder Vertriebspartner bestimmt im Allgemeinen die Art und den Umfang der Dienste, die über die App bereitgestellt werden, und welche Informationen zur Anmeldung in der App eingegeben werden müssen. Wir haben im Allgemeinen keine direkte Beziehung zu den Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Erfassung, Speicherung und Verwendung von Daten durch Skillsoft wie hier beschrieben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für jegliche Erfassung, Speicherung oder Verwendung von Nutzerdaten durch einen Kunden oder Vertriebspartner.

3. Von uns erfasste Daten und deren Verwendung

Skillsoft erfasst Daten entsprechend den Anweisungen seiner Kunden und Vertriebspartner und hat keine direkte Beziehung zu den Benutzern dieser Kunden und Vertriebspartner, deren persönliche Daten es verarbeitet.

Personenbezogene Daten.

Wenn nicht anders in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben, fordert Skillsoft keine personenbezogenen Daten von Benutzern an, damit diese die App verwenden können. Skillsoft erfasst die Anmeldedaten der Benutzer, wenn diese sich bei der App anmelden. Wie oben erwähnt, gilt für die Benutzer von Kunden und Vertriebspartnern: Die Kunden und Vertriebspartner entscheiden, ob in Verbindung mit der App personenbezogene Daten von Benutzern erfasst oder verwendet werden, beispielsweise ob anstelle nicht personenbezogener Codes der vollständige Name und die vollständige E-Mail-Adresse für die Anmeldung und das Kennwort verwendet werden müssen. Wenn ein Kunde oder Vertriebspartner die Benutzer identifiziert, werden möglicherweise weitere Daten mit dem Namen und der E-Mail-Adresse verknüpft, einschließlich der Bestellungen eines Benutzers, Daten zu Teilnahmen und zur Nutzung der App und der Dienste, sowie zu Ergebnissen aus Tests und Aktivitäten. Wenn ein Benutzer in Verbindung mit Anmeldeinformationen oder zu anderen Zwecken personenbezogene Daten bereitstellt, können wir diese Daten gemäß den Anweisungen unserer Kunden oder Vertriebspartner verarbeiten, jedoch nur für Zwecke, die den Zwecken entsprechen, für die die Daten ursprünglich gesammelt oder vom Kunden oder Vertriebspartner später autorisiert wurden. Wir verwenden und verarbeiten diese Daten möglicherweise auch, um die spezifischen Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern, die App zu verwalten und zu betreiben, Push-Benachrichtigungen zu senden, gesetzliche Bestimmungen einzuhalten und wie anderweitig in dieser Datenschutzrichtlinie oder im entsprechenden Dienstvertrag beschrieben. Die personenbezogenen Daten, die Sie an Skillsoft über die App übermitteln, unterliegen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und des entsprechenden Dienstvertrags.

Möglicherweise verwenden wir personenbezogene Daten auch, um mit Ihnen Verbindung aufzunehmen, beispielsweise um Ihnen Marketingmaterialien oder andere Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Dienste zu senden (etwa über App-Benachrichtigungen). Sie können diese Mitteilungen abbestellen, indem Sie auf den Link für Abbestellungen unten in der E-Mail klicken. Von der App bereitgestellte Push-Benachrichtigungen können Sie abbestellen, indem Sie in Ihren Geräteeinstellungen Benachrichtigungen deaktivieren. Darüber hinaus können Benutzer, die nicht mit einem Kunden oder Vertriebspartner verknüpft sind, zukünftige Marketingmitteilungen abbestellen, indem Sie die unten unter „Optionen“ beschriebenen Anleitungen befolgen. Kunden und Vertriebspartner können Marketing-E-Mail-Nachrichten von uns im Namen ihrer autorisierten Benutzer abbestellen.

Aggregierte/nicht-personenbezogene Daten. Wir können Daten aus der App auf eine Weise erfassen, extrahieren, analysieren, verwenden, reproduzieren, veröffentlichen, anzeigen oder offenlegen, durch die die einzelnen Benutzer nicht persönlich identifiziert werden können, beispielsweise App-Kennzahlen oder Textantworten von Benutzern, durch die die Benutzer nicht identifiziert werden. Wir nutzen diese Daten, um die Dienste bereitzustellen, aufrechtzuerhalten oder zu verbessern und um die App und unser Geschäft zu verwalten und zu betreiben. Hierzu gehören unter anderem das Analysieren von Trends, das Nachverfolgen des Nutzerverhaltens in der App und das Erheben von demografischen Daten über unsere Nutzerbasis insgesamt sowie andere Auswertungs-, Compliance- und Marketingzwecke.

Skillsoft kann die folgenden Informationen auf automatischem Wege erfassen: Geräteinformationen (wie Geräte-IDs, Gerätetypen und Betriebssysteme), Informationen zur Nutzung der App und der Dienste sowie Standortinformationen. Wir verwenden externe Analyseservices von Google Analytics in der App. Wir können die Informationen, die wir in automatisierter Weise über die App erfassen, an unseren Analytics-Anbieter und andere relevante Dritte weitergeben und diese Informationen beispielsweise für die Evaluierung der Nutzung der App und zur besseren Verwaltung ihrer Inhalte verwenden. Weitere Informationen zu Google Analytics und zur Abbestellung finden Sie unter http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Die App reagiert nicht auf „Keine Verfolgung“-Signale von Geräten oder Browsern.

Wenn Sie auf einen Link zu einer externen Website klicken, kann eine Drittpartei von ihrer eigenen Website aus ein Cookie auf Ihrem Gerät platzieren. Diese eingebetteten Plug-Ins und Widgets erfassen möglicherweise auch Ihre IP-Adresse. Skillsoft kontrolliert die Verbreitung dieser Cookies nicht. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Website des Drittanbieters.

Wenn Sie auf Ihrem Gerät die Standortservices für diese App deaktivieren, wird Skillsoft Sie weder nach standortbasierten Informationen von Ihrem Mobilgerät fragen, während Sie die App oder die Dienste herunterladen oder nutzen, noch solche Informationen zugreifen oder sie nachverfolgen.

4. Optionen

Wenn Sie ein Benutzer sind, der nicht mit einem Kunden oder Vertriebspartner verbunden ist, und von uns keine Marketingmitteilungen per E-Mail erhalten möchten, können Sie diese Mitteilungen per "Opt-out" abbestellen, indem Sie entweder eine E-Mail-Nachricht an support@skillsoft.com senden, auf den Link für die Abbestellung unten in der E-Mail-Nachricht klicken. Sie können dazu auch den Erhalt von Push-Benachrichtigungen in der App deaktivieren, indem Sie Ihre Geräteeinstellungen entsprechend anpassen. Darüber hinaus können Sie Ihre Präferenzen in der App entsprechend einstellen, um keine Benachrichtigungen mehr zu erhalten.

Wenn Sie ein Benutzer sind, der als autorisierter Benutzer eines Kunden oder Vertriebspartners auf die App zugreift, können Sie möglicherweise bestimmte Einstellungen hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten festlegen, z. B. Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort in einen nicht personenbezogenen Code ändern oder andere Einstellungen intern über Ihre Organisation festlegen, je nach den vom Kunden oder Vertriebspartner ausgewählten Steuerelementen. Wenn nicht anders in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben, verarbeiten wir in diesen Fällen personenbezogene Daten nur auf Anweisung unserer Kunden und Vertriebspartner.

Wir erfassen Daten auf der Grundlage von Anweisungen, die wir von unseren Kunden und Vertriebspartnern erhalten. Wenn Sie ein Benutzer eines unserer Kunden oder Vertriebspartner sind und keine weiteren Mitteilungen von diesem Kunden oder Vertriebspartner, der unseren Dienst verwendet, erhalten möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden oder Vertriebspartner, mit dem Sie interagieren.

5. Freigabe personenbezogener Daten

Wenn nicht anders in dieser Datenschutzrichtlinie oder im entsprechenden Dienstvertrag angegeben, verkaufen wir keine personenbezogene Informationen, die Sie uns in Verbindung mit Ihrer Verwendung der App bereitstellen, und vermieten oder verleasen diese nicht. Wir geben personenbezogene Daten von Benutzern möglicherweise für unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertriebspartner oder andere Vermarkter unserer Produkte, Geschäftspartner und Dienstanbieter frei, die uns Dienste bereitstellen oder in unserem Namen tätig sind, um die Dienste zu vermarkten, bereitzustellen, zu warten oder zu verbessern und die App zu verwalten und zu betreiben sowie wie anderweitig in dieser Datenschutzrichtlinie oder in einem entsprechenden Dienstvertrag beschrieben. Kunden oder Vertriebspartner können die personenbezogenen Daten ihrer eigenen individuellen Benutzer verwenden, die die Kunden oder Vertriebspartner möglicherweise über die App oder die Dienste erfassen, einschließlich (ohne hierauf beschränkt zu sein) der Anzeige von Teilnehmerzahlen, der Ausführung von Nutzungsberichten, der Überwachung von Kommentaren und der Überprüfung von Schulungsbeurteilungen und Testergebnissen.

Wir können personenbezogene Daten mit Genehmigung des Kunden, des Vertriebspartners oder Ihrer Genehmigung freigeben oder offenlegen. Wir können diese auch offenlegen, wenn dies notwendig ist, um: (a) gesetzmäßigen Verfahren (z. B. einer gerichtlichen Anordnung) oder anderen gesetzmäßigen Anforderungen einer Behörde zu entsprechen; (b) unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen; (c) einen geltenden Dienstvertrag durchzusetzen; (d) die Interessen der Benutzer der App oder anderer Personen zu schützen; (e) die Interessen der Anbieter von Inhalten der App zu schützen; oder (f) unsere Dienste oder Vorrichtungen zu betreiben oder zu warten und zu reparieren wie gesetzlich zulässig. Ungeachtet des Vorangehenden sind wir berechtigt, Daten, die wir durch Ihre Nutzung dieser App erhalten, einschließlich (ohne hierauf beschränkt zu sein) personenbezogener Daten, im Anschluss an eine Veräußerung, eine Fusion, eine Konsolidierung, eine Änderung der Eigentumsverhältnisse, eine Übertragung von Vermögenswerten, eine Umstrukturierung oder eine vollständige oder teilweise Liquidation von Skillsoft an Drittparteien zu übertragen, zu verkaufen oder abzutreten.

Wir sind berechtigt, zu beliebigen Zwecken nicht personenbezogene Daten für Skillsoft-Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen und Drittanbieter einschließlich (ohne hierauf beschränkt zu sein) unserer Geschäftspartner und Dienstanbieter freizugeben sowie in Marketingmaterialien und öffentlichen Bekanntmachungen zu verwenden.

6. Links

Die App enthält möglicherweise Links zu anderen Websites, die von Unternehmen betrieben werden, die nicht mit Skillsoft verbunden sind. Skillsoft ist nicht für die Datenschutzverfahren oder Inhalte dieser Websites verantwortlich. Skillsoft unterstützt keine Websites von Drittparteien und gibt keine Zusicherungen hinsichtlich dieser Websites oder Informationen, Diensten, Produkten oder Materialien, die sich auf diesen befinden. Verlinkte Websites besitzen möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien oder -hinweise. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, diese zu lesen, wenn Sie verlinkte Websites besuchen. Wir sind nicht für die Inhalte von Websites, die nicht mit Skillsoft verbunden sind, die Verwendung dieser Websites oder die Datenschutzverfahren dieser Websites verantwortlich.

7. Sicherheit und Integrität von Daten

Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz der in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung.

Leider kann keine Sicherheitsmaßnahme zu 100 % effektiv sein. Daher können wir die Sicherheit von Daten, die Sie uns übermitteln oder die wir über unsere Online-Dienste erhalten, nicht garantieren oder gewährleisten. Die Übermittlung erfolgt daher auf eigenes Risiko. Kunden und Vertriebspartner sind für ihre Verwendung der App und der Dienste verantwortlich. Wir sind weder für die Handlungen noch für die Sicherheitsmaßnahmen unserer Kunden oder Vertriebspartner in Bezug auf über die App oder die Dienste erfasste Daten verantwortlich. Wir geben auch keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Sicherheit der von diesen erfassten Daten.

8. Internationale Übertragung

Möglicherweise übertragen wir von uns erfasste personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Landes, in dem die Daten ursprünglich gesammelt wurden. Diese Länder besitzen möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Daten ursprünglich bereitgestellt haben. Wenn wir Ihre Daten in andere Länder übertragen, schützen wir diese Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben und entsprechend den geltenden Gesetzen.

Skillsoft erfüllt das Safe-Harbor-Rahmenabkommen zwischen den USA und der Europäischen Union und das Safe-Harbor-Rahmenabkommen zwischen den USA und der Schweiz, wie es vom US-Handelsministerium bezüglich der Erhebung, Nutzung und Aufbewahrung von Daten aus der Europäischen Union bzw. der Schweiz bestimmt wurde. Skillsoft hat bestätigt, dass es die Safe Harbor-Datenschutzgrundsätze zu Benachrichtigungen, Wahlmöglichkeiten, Weiterleitungen, Sicherheit, Datenintegrität, Zugriffsrechten und Durchsetzung einhält. Weitere Informationen über das Safe Harbor-Programm und die Zertifizierung von Skillsoft finden Sie unter: http://www.export.gov/safeharbor/.]

9. Zugriff auf Ihre Daten und deren Korrektur

Wenn in dieser Datenschutzrichtlinie nicht anders beschrieben und im größtmöglichen, durch die geltenden Gesetze zulässigen Umfang können Benutzer, die uns zuvor bereitgestellte Daten ändern oder modifizieren möchten, dies durchführen, indem sie eine E-Mail-Nachricht an support@skillsoft.com senden. Wenn Sie ein Benutzer sind, der als autorisierter Benutzer eines Kunden oder Vertriebspartners auf die App zugreift, sind die Optionen für den Zugriff auf Ihre über die App erfassten personenbezogenen Daten sowie für deren Korrektur oder Änderung wie vom Kunden oder Vertriebspartner angegeben verfügbar.

Skillsoft hat keine direkte Beziehung mit den Benutzern der Kunden und Vertriebspartner, deren persönliche Daten es verarbeitet. Eine Person, die auf inkorrekte Daten zugreifen oder diese korrigieren, ergänzen oder löschen möchte, muss sich direkt an den betreffenden Kunden oder Vertriebspartner von Skillsoft wenden, der die Daten kontrolliert.

10. Benachrichtigung über Änderungen

Skillsoft behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Wenn wir erhebliche Änderungen an unserer Datenschutzverfahren vornehmen, aktualisieren wir die Datenschutzrichtlinie in der App. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf aktuelle Informationen zu unseren Datenschutzverfahren zu prüfen. Das Datum der letzten Überarbeitung oder Aktualisierung wird oben in dieser Datenschutzrichtlinie unter der Überschrift angezeigt. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, die neue Arten der Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zulassen, die in wesentlichen Aspekten von den in der vorherigen Version dieser Datenschutzrichtlinie oder von den im entsprechenden Dienstvertrag beschriebenen Verfahren abweichen und nicht anderweitig autorisiert werden, benachrichtigen wir die einzelnen Benutzer (oder im Fall von Benutzern, die als autorisierte Benutzer eines Kunden oder Vertriebspartners auf die App zugreifen, den Kunden oder Vertriebspartner) und ermöglichen den Benutzern, Kunden oder Vertriebspartnern (je nachdem), diese Arten der Verwendung oder Offenlegung zu verhindern oder sich gegen diese zu entscheiden.

11. Annahme der Datenschutzrichtlinie

Mit der Verwendung der App sichern Sie zu, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben, verstehen und annehmen. Ihre fortgesetzte Verwendung der App nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Bestimmungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen verstehen und annehmen.

12. Kommentare und Bedenken

Wenn Sie ein Benutzer sind, der als autorisierter Benutzer eines Kunden oder Vertriebspartners auf die App zugreift, und Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Kontaktperson oder Abteilung bei Ihrem jeweiligen Kunden oder Vertriebspartner. Vertreter von Kunden oder Vertriebspartnern können sich jederzeit auf folgende Arten an uns wenden: per E-Mail an support@skillsoft.com, telefonisch unter der Nummer (866) 754-5435 oder per Post an: Skillsoft, Attn: Skillsoft Legal Department, 107 Northeastern Boulevard, Nashua, NH 03062. Individuelle Benutzer, die nicht mit einem Kunden oder Vertriebspartner verbunden sind, sollten sich mit Fragen oder Anmerkungen an die E-Mail-Adresse support@skillsoft.com wenden.

Wenn Sie weiterhin Bedenken hinsichtlich dieser Datenschutzrichtlinie haben, sollten Sie sich zunächst mittels der oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Wenn Ihr Anliegen über diese internen Verfahren nicht zufriedenstellend behandelt werden kann, stimmen wir einem von TRUSTe verwalteten unabhängigen Schlichtungsverfahren zu. Sie können sich unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request an TRUSTe wenden.

13. Aufbewahrung von Daten

Skillsoft bewahrt persönliche Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden und Vertriebspartner verarbeiten, so lange wie für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich und entsprechend unseren Aufbewahrungsrichtlinien auf. Skillsoft bewahrt diese persönlichen Daten in angemessener Weise auf, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, Auseinandersetzungen zu lösen und unsere Verträge durchzusetzen.