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Directiva de privacidad y declaración sobre el uso de cookies de Skillport y Books24x7

Última actualización: 1 de marzo de 2015

Certificación TRUSTe European Safe Harbor

Skillsoft Corporation (“Skillsoft”), pionero en el campo de la enseñanza, proporciona soluciones de formación basadas en la nube para clientes de todo el mundo, lo cual incluye a empresas de ámbito internacional, instituciones gubernamentales, organismos educativos y empresas de mediano tamaño. Esta directiva de privacidad y la declaración sobre el uso de cookies (la “Directiva de privacidad”) se aplicarán a los programas y servicios de formación de Skillport y Books24x7 (los “Servicios”) así como a los entornos en línea a los que se accede a través de todos los dominios y subdominios de skillport.com y books24x7.com (el “Sitio de Books24x7”), además de los sitios que desarrolla Skillsoft para Clientes y Distribuidores (estos términos quedan definidos más abajo) con el fin de prestar los Servicios o para que los Usuarios (definidos a continuación) tengan acceso a los Servicios (en su conjunto, el "Sitio”).

El Sitio y los Servicios estarán accesibles para los Usuarios bien directamente o a través de otra organización que proporcione acceso al Sitio y a los Servicios mediante acuerdo con Skillsoft como, por ejemplo, el empleador del Usuario (cada uno un "Cliente"). Skillsoft ha establecido asimismo relaciones con distribuidores que ponen al Sitio y los Servicios a disposición de los Usuarios a través de suscripciones (cada uno un "Distribuidor"). La presente Directiva de privacidad no se aplicará a www.skillsoft.com o a los dominios de nivel superior para www.skillport.com o www.books24x7.com, que son pantallas de presentación públicas con información y que se han diseñado para facilitar información adicional sobre los Servicios.

Skillsoft Learning App proporciona a los Usuarios acceso móvil a los Servicios y el Sitio. Skillsoft Learning App está sujeta a los términos de la Política de privacidad de Skillsoft Learning App, disponible aquí: http://documentation.skillsoft.com/en_us/privacy/mobile_privacy_policy.htm.

Las menciones a "Skillsoft" o el uso de "nosotros/nos" en el presente documento se referirán a Skillsoft Ireland Limited y/o sus filiales, subsidiarias y representantes, según estime apropiado Skillsoft. Las personas autorizadas a utilizar el Sitio bien, ya sea directamente o como usuario autorizado por un Cliente o Distribuidor de Skillsoft, se denominan en el presente documento "Usuarios" o se utiliza "usted" para referirse a ellos. AL UTILIZAR ESTE SITIO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRA DIRECTIVA DE PRIVACIDAD O CON LA DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES, NO UTILICE EL SITIO.

1. Nuestras prácticas de privacidad

Esta Declaración de privacidad pone de manifiesto nuestros procedimientos de privacidad, lo cual incluye la información que recopilamos a través del Sitio y cómo la utilizamos. Se recomienda leerla detenidamente en su totalidad.

Skillsoft Corporation es una subsidiaria propiedad absoluta de Skillsoft Limited y es la entidad que controla principalmente el Sitio. Los Sitios Skillport y Books24x7 de Skillsoft Corporation han recibido el distintivo Privacy Seal de TRUSTe que indica que esta declaración de privacidad y nuestras prácticas de privacidad se han revisado para comprobar su cumplimiento con el programa TRUSTe que se puede ver en la página de validación haciendo clic en sello de TRUSTe.

La certificación del programa TRUSTe aborda la recopilación, uso y divulgación de la información identificable personalmente que recabamos a través del Sitio y de la plataforma del servicio. El uso de la información que se recopila a través del Sitio y de la plataforma del servicio estará limitado a prestar el servicio para el que el Cliente o Distribuidor haya contratado a Skillsoft o según se establezca de alguna otra forma en el presente documento.

2. Nuestra función para con los Clientes o Distribuidores y los Usuarios

En algunos casos, el Sitio y los Servicios relacionados se proporcionan a cada Usuario a tenor de un acuerdo escrito directamente entre Skillsoft y el Usuario individual o a través de un acuerdo ente Skillsoft y un Cliente o Distribuidor de Skillsoft, donde el Cliente o Distribuidor a su vez pone los Servicios y Sitio a disposición de los Usuarios individuales que haya autorizado dicho Cliente o Distribuidor (en su conjunto “Acuerdo de servicios”). En los casos en los que sea un Usuario autorizado de un Cliente o Distribuidor, salvo según lo estipulado en esta Directiva de privacidad o en el Acuerdo de servicios, Skillsoft accederá a su información únicamente por indicación del Cliente o Distribuidor o cuando resulte necesario proporcionar los Servicios, llevar su mantenimiento o mejorarlos, así como administrar y hacer funcionar el Sitio. El Cliente o Distribuidor es quien determina por lo general la naturaleza y alcance de los Servicios, la información que se debe facilitar al Sitio (incluso si se debe facilitar información que permita identificarle personalmente), dónde se envía o recibe esa información, cómo se usa la información, con quién puede compartirse la información, a qué opciones de recopilación puede optar, uso y distribución de la información y los tipos de procedimientos de seguridad necesarios para protegerse de la pérdida, uso indebido o alteración de la información. Normalmente no tenemos relación directa con las personas de quienes procesamos información que permite identificarles personalmente. Esta Declaración de privacidad se aplica solamente a la recopilación, almacenamiento y uso de la información por parte de Skillsoft según se describe en el presente. Dicha Declaración de privacidad no se aplica a los tipos de recopilación, almacenamiento o uso por parte de Clientes o Distribuidores.

3. Información que recopilamos y cómo se utiliza

Skillsoft recopila información bajo las indicaciones de sus Clientes y Distribuidores, y no tiene relación directa con los Usuarios de dichos Clientes y Distribuidores cuyos datos personales procesa.

Información que permite identificarle personalmente. Excepto si se indica lo contrario en esta Política de privacidad, Skillsoft no necesita que los Usuarios proporcionen ninguna información identificable personalmente para que estos puedan usar el Sitio. Sin embargo, los Clientes y Distribuidores toman sus decisiones respecto a si recopilar o utilizar información que permite identificar personalmente a los Usuarios en relación con el Sitio, como por ejemplo, si utilizar el nombre completo o en su lugar una dirección de correo electrónico o códigos que no permitan identificar personalmente a los Usuarios para el inicio de sesión y las contraseñas. Si un Cliente o Distribuidor opta por la identificación de los Usuarios, se podrá combinar otro tipo de información con el nombre y dirección de correo electrónico, entre lo que se incluyen los pedidos, la información sobre participación y uso, además de los resultados de pruebas y de la actividad de los Usuarios. Un Usuario también puede facilitar información que permita identificarle personalmente en relación con el contenido generado por los Usuarios o con las comunicaciones. Si un Usuario facilita información que permite identificarle personalmente en relación con las credenciales de inicio de sesión, el contenido generado por el Usuario o las comunicaciones o bien, para cualquier otro fin, es posible que utilicemos y procesemos tal información de acuerdo a las instrucciones de nuestros Clientes o Distribuidores y con fines compatibles con aquellos para los que se recopiló inicialmente o para los que autorizó ulteriormente el Cliente o Distribuidor. Por otra parte, es posible que también utilicemos y procesemos tal información para prestar Servicios determinados, llevar su mantenimiento y mejorarlos, cumplir con obligaciones legales y administrar o hacer funcionar el Sitio y según se estipule en otro sentido en la presente Declaración de Privacidad o en el Acuerdo de servicios aplicable. Cualquier información que permita identificarle personalmente que envíe a Skillsoft está sujeta a las disposiciones de esta Declaración de privacidad y del Acuerdo de servicios aplicable.

Si es usted un Usuario que no tiene relación alguna con un Cliente o Distribuidor, es posible que en alguna ocasión, como cuando se registra para un servicio, realiza el pedido de un producto o cursa cualquier otro tipo de solicitud, le pidamos información específica sobre usted con el fin de suministrarle dicho producto o servicio. Si utiliza una tarjeta de crédito para adquirir una suscripción, es posible que necesitemos cierta información que permita identificarle personalmente, como información de contacto y facturación, lo cual incluye el nombre, una dirección postal e información sobre la tarjeta de crédito. Si no logra proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle ese producto o servicio en particular.

Dado que valoramos la opinión y comentarios de los Usuarios, frecuentemente realizamos a todos ellos encuestas en línea donde se podría solicitar información que permite identificarlos personalmente. Por lo general, utilizaremos la información que permite identificarle personalmente para la finalidad con la que se facilitó tal información. Asimismo, es posible que utilicemos la información que permite identificarle personalmente para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, con el fin de enviarle materiales de marketing u otra información sobre la compañía y Servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace para anular la suscripción al pie del correo electrónico. Además, los Usuarios que no estén asociados con un Cliente o Distribuidor pueden optar por no recibir futuras comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones que se indican más adelante dentro de Opciones. Los Clientes y Distribuidores pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte o en nombre de sus Usuarios autorizados. La información financiera que se pueda recopilar en nuestros Sitios se utilizará exclusivamente con fines de facturación de productos y servicios.

Información colectiva e información que no permite identificarle personalmente. Es posible que recopilemos, extraigamos, analicemos, utilicemos, reproduzcamos, publiquemos, mostremos o revelemos información desde el Sitio de forma que no identifique personalmente a Usuarios individuales, lo cual incluye, por ejemplo, las métricas del Sitio y respuestas textuales que facilitaron los Usuarios en encuestas o evaluaciones que no identifican a los Usuarios. Usamos esta información para prestar los Servicios, llevar su mantenimiento o mejorarlos, así como para administrar y hacer funcionar el Sitio y desarrollar nuestra actividad empresarial, entre lo que se incluye el análisis de tendencias, seguimiento de los movimientos de los Usuarios en el Sitio y la recopilación de información demográfica sobre nuestra base de Usuarios en su globalidad, además de para otros fines de elaboración de informes, cumplimiento de la normativa y de marketing.

AVISO ESPECIAL ACERCA DE LAS COOKIES

Algunas páginas del Sitio usan cookies. Las cookies son pequeños fragmentos de software que se instalan en su equipo o dispositivo y que almacenan y, en ocasiones, llevan un seguimiento de la información sobre el uso que haga del Sitio. Al utilizar el Sitio, estará mostrando su consentimiento al uso de cookies según se describe a continuación.

La mayoría de las cookies que utilizamos resultan necesarias para el funcionamiento del Sitio o del Servicio que solicita en calidad de Usuario, como puede ser la autenticación de sus credenciales de usuario cuando inicia sesión en el Sitio y lo visita. Por otra parte, nos servimos de las cookies para proporcionar características y funcionalidad opcionales a las cuales puede acceder en el Sitio. Por ejemplo, una cookie nos ayuda a identificar si ha descargado software anteriormente que le permita tener acceso a un vídeo de forma que no tenga que volver a descargarlo. Utilizamos las cookies para personalizar el Sitio en función de las preferencias que pudiera haber elegido, bien directamente a través de la selección de una opción o configuración o bien indirectamente por un uso anterior. Asimismo, utilizamos cookies que recopilan información sobre la forma en que utiliza el Sitio con el fin de analizar y optimizar el rendimiento del mismo y así poder ofrecer una experiencia de uso mejor. En algunos casos, en particular en lo que respecta a la evaluación y análisis del rendimiento del Sitio, es posible que nuestros proveedores de servicios externos instalen cookies.

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios terceros utilizaremos balizas web, archivos gif (también denominados balizas web/faros web), imágenes y scripts claros que contribuyen a una mejor administración del contenido del Sitio. Las balizas web son gráficos claros muy pequeños que se incrustan en las páginas web sin ser percibidas. Se utilizan para tener una comprensión de los movimientos de los Usuarios cuando están en línea y supervisarlos con el fin entenderlos y mejorar sus experiencias a la hora de utilizar el Sitio. Al contrario de lo que sucede con las cookies, que se almacenan en el disco duro del equipo del Usuario, las balizas web no se almacenan en equipos o dispositivos del Usuario. No vinculamos la información recopilada a la información que permite identificarle personalmente.

Al igual que con otra información colectiva del Sitio que no permite la identificación de Usuarios individuales, es posible que analicemos y compartamos información que no le identifica personalmente recopilada a través cookies con terceros, como las subsidiarias, filiales, de Skillsoft y terceros, incluidos nuestros socios de negocio, y en materiales de marketing y revelaciones públicas. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos mediante cookies para proporcionar a los asociados que hacen publicaciones información sobre sus libros, como el número de veces que se ha visto el título, los títulos visitados con más frecuencia y otro tipo de datos que les ayuda a determinar el uso de sus títulos.

Si un Cliente o Distribuidor solicita que se utilice información que permita identificarle personalmente para las credenciales de inicio de sesión, es posible que compartamos este tipo de información recopilada mediante cookies con terceros, como las subsidiarias, filiales, asociados empresariales y proveedores de servicios de Skillsoft. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a medir y a notificar la información sobre la sesión a Clientes o Distribuidores como, por ejemplo, la cantidad de minutos activos y el número de sesiones por Usuario y, según el criterio del Cliente o Distribuidor, información adicional individual como la lista de títulos que se han leído.

Si es usted un Usuario autorizado de un Cliente o Distribuidor, serán estos los que determinen si deberá expresar su consentimiento para el uso de estas cookies y cómo deberá hacerlo.

La mayoría de los exploradores web aceptan las cookies de forma automática pero, si lo prefiere, además de los controles que hubiera seleccionado el Cliente o Distribuidor, podrá tomar medidas complementarias para controlar el uso de las cookies mediante la modificación de la configuración del explorador para que rechace las cookies o para que le notifique cada vez que una cookie se envía al disco duro. Puede obtener más información sobre las cookies y formas de administrarlas en http://www.allaboutcookies.org/. Tenga en cuenta que si se limitan las cookies en el Sitio, podría repercutir en la funcionalidad y rendimiento del mismo y, en algunos casos, la funcionalidad podría verse menoscabada hasta el punto de imposibilitar el uso del Sitio.

Cuando hace clic en un vínculo que le lleva a un sitio web externo o a un recurso de un tercero (lo cual incluye complementos y widgets incrustados de terceros, similares a los de Facebook y Twitter), este tercero podría instalar una cookie de su propio sitio en su equipo o dispositivo. Estos complementos y widgets también puede recopilar su dirección IP. Skillsoft no controla la difusión de estas cookies. Debería comprobar el sitio del tercero en cuestión para obtener más información sobre dichas cookies.

4. Opciones

Si usted es un Usuario no asociado con un Cliente o un Distribuidor y no desea recibir comunicados de marketing por correo electrónico enviados por nosotros, puede optar por no recibir estos comunicados enviándonos un correo electrónico a support@skillsoft.com, haciendo clic en el vínculo para anular la suscripción al pie del correo electrónico o configurando sus preferencias en el Sitio para dejar de recibir las comunicaciones de marketing por correo electrónico.

Los Usuarios que tengan acceso al Sitio como Usuarios autorizados de un Cliente o Distribuidor, podrán establecer ciertas preferencias con respecto al uso de la información que permite identificarles personalmente en el Sitio como, por ejemplo, la opción para cambiar el inicio de sesión y la contraseña a códigos que no permitan la identificación personal o bien, establecer otras preferencias internamente desde la organización, en función de los controles que hubiera seleccionado el Cliente o Distribuidor. Salvo si se indica lo contrario en esta Política de privacidad, en dichas circunstancias procesamos información identificable personalmente solo por indicación de nuestros Clientes y Distribuidores.

Recopilamos información basada en las instrucciones que proporcionan nuestros Clientes y Distribuidores. Si usted es un Usuario de uno de nuestros Clientes y Distribuidores y no desea que alguno de los Clientes o Distribuidores que utilizan nuestro servicio pueda ponerse en contacto con usted, póngase en contacto con el Cliente o Distribuidor con el que interactúe directamente.

5. Uso compartido de la información que permite identificarle personalmente

Excepto si se indica lo contrario en esta Política de Privacidad o en el Acuerdo de servicios aplicable, no venderemos, alquilaremos ni prestaremos ninguna información identificable personalmente que usted nos proporcione en relación con su utilización del Sitio. Podemos compartir la información que permite identificar personalmente a Usuarios con nuestras subsidiarias, filiales, distribuidores u otras entidades de comercialización de nuestros productos, así como con asociados empresariales y proveedores de servicios que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre con el fin de comercializar, prestar, llevar el mantenimiento o mejorar los Servicios, a través de la administración y operación del Sitio y de cualquier otra forma según quede reflejado en la presente Declaración de privacidad o Acuerdo de servicios aplicable. Los Clientes o Distribuidores gozan de capacidad para utilizar la información que permite identificar personalmente a sus propios Usuarios, que hayan recopilado Clientes o Distribuidores a través del Sitio o Servicios para, entre otras cosas, ver lo niveles de participación, ejecutar informes de uso, supervisar comentarios y revisar las evaluaciones del curso y puntuación de las pruebas.

Por otra parte, es posible que compartamos o revelemos información que permite identificarle personalmente con el permiso del Cliente o Distribuidor o bien, el suyo propio si tal revelación resulta necesaria para: (a) cumplir los mandatos legales (como un fallo judicial) u otro tipo de requisito legal de cualesquiera instituciones gubernamentales; (b) proteger nuestros derechos o propiedad; (c) hacer cumplir un Acuerdo de servicios aplicable; (d) proteger los intereses de Usuarios o del Sitio o bien, de cualquier persona; (e) proteger los intereses de los proveedores de contenidos del Sitio; o (f) hacer funcionar o llevar el mantenimiento y realizar reparaciones en los Servicios o equipos, según se requiera legalmente. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que transfiramos, vendamos o cedamos la información obtenida a través del uso que usted haga de este Sitio (lo cual incluye, entre otras cosas, la información que permite identificarle personalmente) a terceros, por venta, fusión, consolidación, cambio en la dirección, transferencia de activos, reorganización o liquidación de la totalidad o parte de Skillsoft.

Es posible que compartamos información que no permita identificarle personalmente con subsidiarias y filiales de Skillsoft, así como con terceros que pueda contratar, entre los que se incluyen, nuestros asociados empresariales y proveedores de servicios, en materiales de marketing y divulgación pública para cualquier propósito.

En lo que respecta a algunos Servicios, como inGenius, los Usuarios asociados a un Distribuidor en particular podrán participar en debates y comunicarse entre sí. En este tipo de situaciones, los Usuarios que accedan al sitio a través del mismo Distribuidor podrán ver cierto contenido generado por Usuarios. La información que publican los Usuarios asociados a un Cliente se encuentra por lo general disponible únicamente para otros usuarios asociados con ese Cliente. Para actualizar la visibilidad de sus contribuciones, los Usuarios pueden modificar la configuración de privacidad, deshacer una recomendación o eliminar una nota o comentario.

6. Vínculos

El Sitio puede contener vínculos a otros sitios web que pueden estar a cargo de empresas no afiliadas a Skillsoft. Skillsoft no se hace responsable de los procedimientos de privacidad o del contenido de tales sitios web. Skillsoft no ofrece garantías relativas a sitios de terceros ni efectúa declaración alguna sobre los mismos ni sobre ningún tipo de información, servicios, productos o materiales que se encuentren en tales sitios. Los sitios web vinculados pueden tener sus propias políticas de privacidad o advertencias sobre privacidad, las cuales recomendamos encarecidamente que revise, si vista cualquier sitio web vinculado. No somos responsables del contenido de ningún sitio web que no esté afiliado con Skillsoft, de ningún uso de dichos sitios web o de las prácticas de dichos sitios web en relación con la privacidad.

7. Seguridad e integridad de los datos

Emprenderemos las medidas necesarias para salvaguardar la información que permite identificarle personalmente y que se encuentre almacenada en nuestros sistemas frente a accesos o divulgación no autorizados. En caso de solicitarle un número de tarjeta de crédito (u otro tipo de información financiera confidencial) para poder registrarse en nuestro servicio, cifraremos la transmisión de dicha información mediante tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

Lamentablemente, las medidas de protección existentes no son seguras al 100%. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad plena de toda la información que nos transmita a través de nuestros Servicios en línea, es algo que hace bajo su propio riesgo. Los Clientes y Distribuidores son responsables del uso que hagan del Sitio y de los Servicios. No nos hacemos responsables de las acciones de Clientes y Distribuidores, así como tampoco de sus controles de seguridad en lo que respecta a la información que pueden recopilar a través del Sitio o de los Servicios y no efectuamos declaración ni garantía algunas acerca de la seguridad de la información que puedan recopilar.

8. Transmisión internacional

Podemos transferir la información identificable personalmente que recopilemos sobre usted a países distintos del país donde se recopiló la información originalmente. Dichos países pueden no disponer de las mismas leyes de protección de datos que las del país donde haya proporcionado la información inicialmente. Cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos dicha información tal como se describe en esta Política de Privacidad y conforme a la ley aplicable.

Skillsoft cumple con la normativa de puerto seguro de EE. UU. y de la UE y la normativa de puerto seguro de EE. UU. y de Suiza, tal como determina el Ministerio de Comercio estadounidense con respecto a la recopilación, uso y retención de datos por parte de la Unión Europea y Suiza respectivamente. Skillsoft ha certificado que cumple los principios de privacidad de la normativa de puerto seguro en lo que respecta a notificación, opciones, retransferencia, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa de puerto seguro y para ver la certificación de Skillsoft, visite: http://www.export.gov/safeharbor/.

9. Acceder a la información y corregirla

Excepto por lo que se indique en sentido contrario en esta Política de Privacidad y en la medida que permita la ley aplicable, los Usuarios que deseen cambiar o modificar información que nos hayan proporcionado previamente pueden hacerlo cambiando su configuración en el Sitio o poniéndose en contacto con nosotros en support@skillsoft.com. Para los Usuarios que tengan acceso al Sitio en calidad de Usuario autorizado de un Cliente o Distribuidor, las opciones de acceso y modificación de la información que permiten identificarle personalmente y que se ha recopilado a través del Sitio las especificará el Cliente o Distribuidor.

Skillsoft no tiene relación directa con los Usuarios de los Clientes y Distribuidores cuyos datos personales procesa. Las personas que deseen acceder, corregir, enmendar o eliminar datos inexactos pueden dirigirse directamente al Cliente o el Distribuidor de Skillsoft (el controlador de los datos).

10. Notificación de cambios

Skillsoft se reserva el derecho a realizar modificaciones en esta Declaración de privacidad. Si se realizan cambios importantes en nuestras prácticas sobre privacidad, esta Política de Privacidad se actualizará en el Sitio. Recomendamos que consulte regularmente esta página para obtener la información más reciente a cerca de nuestros procedimientos de privacidad. La fecha de la última revisión o actualización se especifica al comienzo de esta Declaración de privacidad, bajo el título. Si implementáramos un cambio material en la presente Declaración de privacidad para permitir usos nuevos o la divulgación de la información que permite identificarle personalmente de forma que resultara materialmente incoherente con los procedimientos descritos en la versión anterior de esta Directiva de privacidad o en algún Acuerdo de servicios aplicable y sin autorización en otro sentido, nos encargaremos de notificar a los Usuarios de forma individual (o en el caso de aquellos Usuarios que accedieran al sitio como Usuario no autorizado de un Cliente o Distribuidor, la notificación se enviaría al Cliente o Distribuidor) y brindaremos la oportunidad de que el Usuario, Cliente o Distribuidor, según proceda, evite o no participe en tal tipo de uso o divulgación.

11. Aceptación de la Declaración de privacidad

Al hacer uso del Sitio, declara que ha leído, comprendido y aceptado la presente Declaración de privacidad. Si sigue utilizando de forma continuada el Sitio tras la publicación de cambios en los presentes términos, indicará que comprende y acepta tales cambios.

12. Comentarios y dudas

Los Usuarios que acceden al Sitio como Usuarios autorizados de un Cliente o Distribuidor y que tengan alguna duda sobre la Directiva de privacidad, pueden ponerse en contacto con la persona o departamento apropiado del Cliente o Distribuidor que le corresponda. Los representantes del Cliente o Distribuidor se pueden poner en contacto con nosotros en cualquier momento: por correo electrónico en support@skillsoft.com, por teléfono en (866) 754-5435 o por correo postal a: Skillsoft, Attn: Skillsoft Legal Department, 107 Northeastern Boulevard, Nashua, NH 03062. En el caso de Usuarios individuales no asociados a un Cliente o Distribuidor, o si usted tiene dudas o preocupaciones sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@skillsoft.com.

Si no se han disipado sus dudas respecto a la presente Declaración de privacidad, debería, en primer lugar, ponerse en contacto con nosotros a través de los medios arriba indicados. Si su consulta no se puede tratar satisfactoriamente a través de estos procesos internos, acordamos acogernos a procedimientos independientes de resolución de conflictos administrados por TRUSTe. Puede ponerse en contacto con TRUSTe en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

13. Conservación de datos

En Skillsoft conservamos la información personal que procesamos en nombre de nuestros Clientes y Distribuidores durante todo el tiempo necesario con los fines descritos en esta Política de Privacidad y conforme a nuestras políticas de conservación. En Skillsoft conservaremos esta información personal del modo adecuado para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos.