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Pionnière dans le domaine de la formation, Skillsoft Corporation (« Skillsoft ») fournit des solutions de formation dans le cloud pour des clients du monde entier, notamment des entreprises internationales, des administrations, des établissements d'enseignement et des PME. Les présentes déclaration de confidentialité et conditions d'utilisation des cookies (la « Déclaration de confidentialité ») s'appliquent aux programmes et services de formation Skillport et Books24x7 (les « Services ») et aux environnements en ligne accessibles via tous les domaines et sous-domaines de skillport.com et books24x7.com (le « Site Books24x7 »), ainsi qu'à tous les sites configurés par Skillsoft pour permettre aux Clients et aux Revendeurs (chacun étant défini ci-dessous) de mettre à disposition les Services ou permettre aux Utilisateurs (définis ci-dessous) d'accéder aux Services (collectivement, le « Site »).

Le Site et les Services sont accessibles par les Utilisateurs directement ou par le biais d'une autre organisation qui fournit l'accès au Site et aux Services via un contrat conclu avec Skillsoft, tel que l'employeur de l'Utilisateur (chacun étant un « Client »). Skillsoft a également établi des relations avec des revendeurs, qui mettent le Site et les Services à disposition des Utilisateurs au moyen d'abonnements (chacun étant un « Revendeur »). La présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas au site www.skillsoft.com ou aux domaines de premier niveau de www.skillport.com ou www.books24x7.com, qui sont des écrans de démarrage publics informationnels conçus pour fournir des informations supplémentaires sur les Services.

L'application Skillsoft Learning App propose aux Utilisateurs un accès mobile aux Services et au Site. L'application Skillsoft Learning App est soumise aux termes de la Déclaration de confidentialité de l'application Skillsoft Learning App, que vous pouvez consulter à l'adresse : http://documentation.skillsoft.com/en_us/privacy/mobile_privacy_policy.htm.

Les références à « Skillsoft » ou « nous » désignent Skillsoft Ireland Limited et/ou ses associés, ses filiales et ses représentants, selon ce qui est jugé utile par Skillsoft. Les personnes autorisées à utiliser le Site, directement ou en tant qu'Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur de Skillsoft, sont désignées dans les présentes par le terme « Utilisateurs » ou « vous ». EN UTILISANT CE SITE, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DES PRÉSENTES DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES. SI VOUS NE LES ACCEPTEZ PAS, N'UTILISEZ PAS LE SITE.

1. Nos pratiques en matière de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité dévoile nos pratiques en matière de confidentialité, y compris les types d'information que nous collectons via le Site et la manière dont nous les utilisons. Nous vous demandons de la lire attentivement et dans son intégralité.

Skillsoft Corporation est une filiale en propriété exclusive de Skillsoft Limited et le Site est principalement contrôlé par cette entité. Les Sites Skillport et Books24x7 de Skillsoft Corporation ont obtenu le label de protection des données personnelles de TRUSTe, ce qui signifie que la présente Déclaration de confidentialité et nos pratiques ont été examinées aux fins de conformité avec le programme TRUSTe, accessible sur la page de validation qui s'affiche en cliquant sur le label TRUSTe.

La certification du programme TRUSTe couvre la collecte, l'utilisation et la communication des informations d'identification personnelle que nous collectons par le biais de notre Site et de notre plateforme de services. L'utilisation des informations collectées au moyen du Site et de la plateforme de services doit être limitée à la mise à disposition du service pour lequel le Client ou le Revendeur a engagé Skillsoft, sauf indication contraire dans les présentes.

2. Notre rôle vis-à-vis du Client ou du Revendeur et des Utilisateurs

Dans certains cas, le Site et les Services associés sont fournis à chaque Utilisateur conformément à un contrat écrit conclu directement entre Skillsoft et l'Utilisateur individuel ou au moyen d'un contrat conclu entre Skillsoft et un de ses Clients ou Revendeurs, où le Client ou le Revendeur met à son tour les Services et le Site à disposition des Utilisateurs individuels autorisés (collectivement le « Contrat de Services »). Si vous êtes un Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur, sauf indication dans la présente Déclaration de confidentialité ou dans le Contrat de Services, Skillsoft n'accèdera à vos informations qu'à la demande du Client ou du Revendeur, ou lorsque cela sera nécessaire pour mettre à disposition, maintenir ou améliorer les Services, ainsi que pour gérer et assurer le fonctionnement du Site. Le Client ou le Revendeur détermine en général la nature et l'étendue des Services, les informations que vous devez fournir au Site (notamment si des informations d'identification personnelle doivent être fournies), où sont envoyées ou reçues ces informations, la manière dont les informations sont utilisées, les personnes avec lesquelles elles peuvent être partagées, les choix disponibles en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la distribution des informations, ainsi que les types de procédures de sécurité nécessaires pour la protection contre la perte, la mauvaise utilisation ou l'altération des informations. Nous n'avons généralement aucune relation directe avec les individus dont nous traitons les informations d'identification personnelle. La présente Déclaration de confidentialité s'applique uniquement à la collecte, au stockage et à l'utilisation des informations par Skillsoft conformément aux présentes. Elle ne s'applique pas à la collecte, au stockage ou à l'utilisation des informations par un Client ou un Revendeur.

3. Collecte et utilisation des informations

Skillsoft collecte des informations sous la direction de ses Clients et Revendeurs et n'a aucune relation directe avec les Utilisateurs de ces Clients et Revendeurs dont elle traite les données personnelles.

Informations d'identification personnelle. Sauf stipulation contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, Skillsoft n'exige pas des Utilisateurs qu'ils lui fournissent des informations d'identification personnelle pour utiliser le Site. Les Clients et les Revendeurs décident néanmoins s'il faut collecter ou utiliser les informations d'identification personnelle des Utilisateurs en rapport avec le Site, notamment s'il faut utiliser un nom complet ou une adresse électronique plutôt que des codes d'identification non personnelle pour le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si un Client ou un Revendeur choisit d'identifier ses Utilisateurs, d'autres informations peuvent être associées au nom et à l'adresse électronique, notamment les commandes, les informations relatives à la participation et à l'utilisation, ainsi que le résultat des tests et des activités d'un Utilisateur. Un Utilisateur peut aussi fournir des informations d'identification personnelle dans le cadre du contenu ou des communications générées par l'Utilisateur. Si un Utilisateur fournit des informations d'identification personnelle dans le cadre des informations d'identification, du contenu ou des communications générées par l'Utilisateur, ou à toute autre fin, nous nous réservons le droit d'utiliser et de traiter ces informations conformément aux instructions de nos Clients ou Revendeurs et à des fins compatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine ou autorisées par la suite par le Client ou le Revendeur. Nous pouvons également utiliser et traiter ces informations pour mettre à disposition, maintenir ou améliorer des Services spécifiques, pour gérer et assurer le fonctionnement du Site, pour respecter des obligations légales, ainsi que conformément à la présente Déclaration de confidentialité ou au Contrat de Services applicable. Les informations d'identification personnelle que vous envoyez à Skillsoft sont soumises aux stipulations de la présente Déclaration de confidentialité et du Contrat de Services applicable.

Si vous êtes un Utilisateur qui n'est pas associé à un Client ou à un Revendeur, il se peut, notamment lorsque vous vous inscrivez pour un service, commandez un produit ou posez des questions, que nous vous demandions des informations spécifiques vous concernant de façon à ce que nous puissions mettre ce produit ou service à votre disposition. Si vous achetez un abonnement par carte de crédit, nous pouvons avoir besoin de certaines informations d'identification personnelle, telles que vos coordonnées et informations de facturation, notamment nom, adresse postale et informations de carte de crédit. Si vous refusez de fournir les informations demandées, il est possible que nous ne puissions pas vous faire parvenir le produit ou service en question.

Pour tous les Utilisateurs, étant donné que vos avis et commentaires nous importent, nous réalisons fréquemment des enquêtes en ligne pouvant demander des informations d'identification personnelle. En général, nous n'utilisons ces informations d'identification personnelle qu'aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies. Nous pouvons aussi les utiliser pour vous contacter, par exemple, pour vous envoyer des documents marketing ou d'autres informations sur notre société et nos Services. Vous pouvez « refuser » de recevoir ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement au bas du message électronique. Par ailleurs, les Utilisateurs qui ne sont pas associés à un Client ou à un Revendeur peuvent refuser de recevoir d'autres communications marketing de notre part en suivant les instructions ci-dessous sous Choix. Les Clients et Revendeurs peuvent refuser de recevoir des communications marketing de notre part au nom de leurs Utilisateurs autorisés. Toutes les informations financières collectées sur nos Sites ne sont utilisées qu'à des fins de facturation des produits et services.

Regroupement/Informations d'identification non personnelle. Nous pouvons recueillir, extraire, analyser, utiliser, reproduire, publier, afficher ou communiquer des données du Site d'une manière qui ne permet pas d'identifier les Utilisateurs individuels, notamment les mesures du Site et les réponses textuelles fournies par les Utilisateurs par le biais des réponses données à une enquête ou d'évaluations qui n'identifient pas les Utilisateurs, par exemple. Nous utilisons ces informations afin de mettre à disposition, maintenir ou améliorer les Services, ainsi que gérer et faire fonctionner le Site et nos activités, notamment analyser les tendances, assurer le suivi des mouvements des Utilisateurs sur le Site et collecter des informations démographiques sur notre base d'Utilisateurs dans son ensemble, ainsi qu'à toute autre fin de création de rapport, de conformité et de marketing.

REMARQUE SPÉCIFIQUE AUX COOKIES

Certaines pages du Site utilisent des cookies. Les cookies sont de petits éléments de logiciel émis sur votre ordinateur ou appareil et qui stockent et parfois assurent le suivi des informations relatives à votre utilisation du Site. En utilisant le Site, vous acceptez l'utilisation des cookies de la façon décrite ci-dessous.

La majorité de nos cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site ou du Service que vous demandez en tant qu'Utilisateur, notamment pour authentifier vos informations d'identification lorsque vous vous connectez au Site et le parcourez. Nous utilisons aussi des cookies pour proposer des fonctionnalités facultatives accessibles sur le Site. Par exemple, un cookie peut nous aider à déterminer si vous avez précédemment téléchargé un logiciel qui vous permet d'accéder à une vidéo, de façon à ce que vous n'ayez pas à le télécharger à nouveau. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le Site en fonction des préférences que vous avez exprimées directement en sélectionnant une option ou un paramètre, ou indirectement par une utilisation antérieure. Nous utilisons également des cookies qui collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le Site, de façon à analyser et optimiser les performances du Site et à vous offrir une expérience enrichie. Dans certains cas, plus particulièrement en ce qui concerne la mesure et l'analyse des performances du Site, des cookies peuvent être insérés par nos fournisseurs de services tiers.

Nous et nos prestataires de services tiers pouvons également utiliser des balises Web ou des fichiers GIF invisibles (également appelés bogues Web), des images et des scripts qui nous aident à mieux gérer le contenu sur le Site. Les balises Web sont de petits graphiques invisibles incorporés sur les pages Web. Elles permettent d'appréhender et d'analyser les mouvements en ligne des Utilisateurs de façon à mieux comprendre et améliorer leurs expériences sur le Site. Contrairement aux cookies, les balises Web ne sont pas stockées sur l'ordinateur ou l'appareil d'un Utilisateur. Nous n'associons pas les informations collectées à vos informations d'identification personnelle.

Comme d'autres informations regroupées à partir du Site qui n'identifient pas les Utilisateurs individuels, nous pouvons analyser et partager des informations d'identification non personnelle collectées au moyen de cookies avec des filiales de Skillsoft, des associés et des tiers, notamment nos partenaires commerciaux et des prestataires de services, ainsi que dans des documents marketing et des communiqués publics. Par exemple, nous utilisons les informations collectées au moyen de cookies pour fournir aux partenaires de publication des informations sur leurs ouvrages, tels que le nombre de fois où un titre a été consulté, les titres les plus fréquemment consultés et d'autres informations qui les aident à déterminer l'utilisation de leurs titres.

Si un Client ou un Revendeur exige que nous utilisions des informations d'identification personnelle dans le cadre de l'authentification, nous pouvons partager des informations d'identification personnelle collectées au moyen de cookies avec des tiers, tels que des filiales, des associés, des partenaires commerciaux et des prestataires de services de Skillsoft. Par exemple, les cookies nous aident à mesurer et à signaler les informations de session individuelle aux Clients ou aux Revendeurs, telles que le nombre de minutes d'activité et le nombre de sessions par Utilisateur, ainsi que d'autres informations individuelles, telles que la liste des titres lus, à la discrétion du Client ou du Revendeur.

Si vous êtes un Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur, celui-ci déterminera si vous devez ou non donner votre consentement pour l'utilisation de ces cookies et de quelle manière.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies mais, si vous préférez, et en plus des contrôles sélectionnés par le Client ou le Revendeur, vous pouvez prendre d'autres mesures pour contrôler l'utilisation des cookies en modifiant votre navigateur de façon à ce qu'il les refuse ou vous informe lorsqu'un cookie est envoyé sur votre disque dur. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les gérer, visitez le site http://www.allaboutcookies.org/. Soyez conscient que le fait de limiter les cookies sur le Site peut avoir un impact sur les fonctionnalités et les performances du Site. Dans certains cas, les fonctionnalités peuvent être réduites à un point où le Site devient impossible à utiliser.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site Web externe ou une ressource tierce (notamment des modules et des widgets tiers incorporés semblables à ceux fournis par Facebook et Twitter), le tiers peut insérer un cookie de son propre site sur votre ordinateur ou appareil. Ces modules et widgets incorporés peuvent aussi collecter votre adresse IP. Skillsoft ne contrôle pas la diffusion de ces cookies. Pour plus d'informations sur ces cookies, consultez le site Web du tiers concerné.

4. Choix

Si vous êtes un Utilisateur qui n'est pas associé à un Client ou à un Revendeur et que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing par courrier électronique de notre part, vous pouvez « refuser » de recevoir ces communications en nous envoyant un message électronique à l'adresse support@skillsoft.com, en cliquant sur le lien de désabonnement au bas du message électronique ou en définissant vos préférences sur le Site de façon à ne pas recevoir de communications marketing par courrier électronique.

Si vous êtes un Utilisateur qui accède au Site en tant qu'Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur, vous serez peut-être en mesure de définir certaines préférences concernant l'utilisation de vos informations d'identification personnelle sur le Site, telles que l'option permettant de changer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en codes d'identification non personnelle ou de définir d'autres préférences internes au sein de votre organisation, selon les contrôles sélectionnés par le Client ou le Revendeur. Dans ces cas et sauf stipulation contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, nous traitons les informations d'identification personnelle uniquement sous la direction de nos Clients et Revendeurs.

Nous collectons des informations conformément aux instructions de nos Clients et Revendeurs. Si vous êtes un Utilisateur de nos Clients ou Revendeurs et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos Clients ou Revendeurs utilisant notre service, contactez le Client ou le Revendeur avec lequel vous communiquez directement.

5. Partage des informations d'identification personnelle

Sauf stipulation contraire dans la présente Déclaration de confidentialité ou dans un Contrat de Services applicable, nous ne vendons ni ne louons aucune information d'identification personnelle que vous avez fournie dans le cadre de votre utilisation du Site. Nous pouvons partager les informations d'identification personnelle des Utilisateurs avec nos filiales, associés, revendeurs ou autres spécialistes en marketing de nos produits, partenaires commerciaux et prestataires de services, qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom afin de promouvoir, mettre à disposition, maintenir ou améliorer le Service, gérer et faire fonctionner le Site, et sauf indication contraire dans la présente Déclaration de confidentialité ou dans un Contrat de Services applicable. Les Clients ou Revendeurs ont la possibilité d'utiliser les informations d'identification personnelle de leurs Utilisateurs, qu'ils peuvent collecter via le Site ou les Services, notamment afficher les niveaux de participation, exécuter des rapports d'utilisation, analyser les commentaires et passer en revue les évaluations des cours et les résultats des tests.

Nous pouvons aussi partager ou communiquer des informations d'identification personnelle avec l'autorisation du Client, du Revendeur ou de vous-même, ou si cette divulgation est nécessaire pour : (a) nous conformer à une procédure judiciaire (telle qu'une décision de justice) ou toutes autres obligations légales d'une autorité gouvernementale ; (b) protéger nos droits ou nos biens ; (c) faire appliquer un Contrat de Services ; (d) protéger les intérêts des Utilisateurs du Site ou de toute autre personne ; (e) protéger les intérêts des fournisseurs de contenu du Site ; ou (f) faire fonctionner ou réaliser des opérations de maintenance et de réparation de nos Services ou de notre matériel, tel que le permet la loi. Nonobstant ce qui précède, nous sommes autorisés à transférer, vendre ou céder à des tiers les informations obtenues lors de votre utilisation de ce Site, notamment les informations d'identification personnelle, dans le cadre de la vente, de la fusion, de la consolidation, du changement de contrôle, du transfert des actifs, de la réorganisation ou de la liquidation de tout ou partie de Skillsoft.

Nous pouvons partager des informations d'identification non personnelle avec des filiales, des associés et des tiers, notamment nos partenaires commerciaux et prestataires de services, ainsi que dans des documents marketing et des communiqués publics.

Dans le cadre de certains Services, tels que inGenius, les Utilisateurs associés à un Revendeur spécifique peuvent être en mesure de participer à des discussions ou communications avec celui-ci. Le cas échéant, certains contenus générés par l'Utilisateur seront visibles par les autres Utilisateurs qui ont accès au Site via le même Revendeur. Les informations publiées par les Utilisateurs associés à un Client ne sont généralement disponibles qu'aux autres Utilisateurs associés à ce Client. Les Utilisateurs peuvent mettre à jour la visibilité de leurs contributions en mettant à jour leurs paramètres de confidentialité, en annulant une recommandation ou en supprimant une remarque ou un commentaire.

6. Liens

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web pouvant être gérés par des sociétés non associées à Skillsoft. Skillsoft n'est pas responsable des politiques en matière de protection des données personnelles ou du contenu de ces sites Web. Skillsoft ne peut en aucun cas être tenue responsable des sites tiers ou des déclarations les concernant ou concernant des informations, services, produits ou documents disponibles sur ces derniers. Les sites Web liés peuvent posséder leurs propres déclarations ou avertissements de confidentialité, que nous vous encourageons vivement à consulter lorsque vous visitez des sites Web liés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web non associés à Skillsoft, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

7. Sécurité et intégrité des données

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les informations d'identification personnelle stockées sur nos systèmes contre tout accès ou divulgation non autorisée. Si nous vous demandons un numéro de carte de crédit (ou d'autres informations financières sensibles) pour vous inscrire à notre service, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Malheureusement, aucune mesure de sécurité n'est efficace à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez directement ou via nos Services en ligne, et vous assumez tous les risques y afférents. Les Clients et les Revendeurs sont responsables de leur utilisation du Site et des Services. Nous ne sommes pas responsables des actions de nos Clients ou Revendeurs, ni de leurs contrôles de sécurité concernant les informations qu'ils peuvent collecter via le Site ou les Services, et nous ne faisons aucune déclaration ou n'offrons aucune garantie concernant la sécurité de ces informations.

8. Transfert international

Nous pouvons transférer les informations d'identification personnelle que nous collectons dans des pays autres que celui dans lequel elles ont été collectées à l'origine. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que celui dans lequel vous avez fourni ces informations à l'origine. Lorsque nous transférons vos informations dans d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité et conformément à la législation en vigueur.

Skillsoft se conforme au cadre du Safe Harbor entre les États-Unis et l'UE et entre les États-Unis et la Suisse, stipulé par le ministère américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation de données provenant de l'Union européenne et de la Suisse. Skillsoft adhère aux principes de confidentialité du Safe Harbor relatifs aux notifications, au choix, au transfert, à la sécurité, à l'intégrité des données, à l'accès et à la mise en application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et consulter la certification de Skillsoft, consultez le site suivant : http://www.export.gov/safeharbor/.

9. Accès et correction de vos informations

Sauf stipulation contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, et dans le cadre requis par la législation en vigueur, les Utilisateurs qui souhaitent modifier les informations qu'ils nous ont précédemment fournies peuvent le faire en modifiant leurs paramètres sur le Site ou en nous contactant par courrier électronique à l'adresse suivante : support@skillsoft.com. Si vous êtes un Utilisateur qui accède au Site en tant qu'Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur, des options d'accès, de correction ou de modification de vos informations d'identification personnelle collectées au moyen du Site peuvent être disponibles tel que l'indique le Client ou le Revendeur.

Skillsoft ne possède aucune relation directe avec les Utilisateurs des Clients et Revendeurs dont nous traitons les données personnelles. Tout individu souhaitant accéder, corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit adresser sa demande au Client ou Revendeur de Skillsoft (le contrôleur de données).

10. Notification de modifications

Skillsoft se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à nos politiques en matière de protection des données personnelles, nous mettrons à jour la présente Déclaration de confidentialité sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes concernant nos politiques en matière de protection des données personnelles. La date de la dernière révision ou mise à jour s'affiche au début de la présente Déclaration de confidentialité, sous le titre. Si nous apportons une modification matérielle à la présente Déclaration de confidentialité afin d'autoriser une nouvelle utilisation ou divulgation de vos informations d'identification personnelle cohérente avec les politiques décrites dans la version précédente de la présente Déclaration de confidentialité ou dans le Contrat de Services applicable, nous avertirons les Utilisateurs individuels (ou, pour les Utilisateurs qui accèdent au Site en tant qu'Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur, nous avertirons le Client ou le Revendeur) et nous permettrons à l'Utilisateur, au Client ou au Revendeur, selon le cas, d'empêcher ou de refuser ladite utilisation ou divulgation.

11. Acceptation de la Déclaration de confidentialité

En utilisant le Site, vous déclarez que vous avez lu, compris et accepté la présente Déclaration de confidentialité. Si vous continuez à utiliser le Site après la publication des modifications apportées aux présentes conditions, cela signifie que vous avez compris et accepté ces modifications.

12. Commentaires et préoccupations

Si vous êtes un Utilisateur qui accède au Site en tant qu'Utilisateur autorisé d'un Client ou d'un Revendeur et que vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Déclaration de confidentialité, contactez la personne ou le service approprié de votre Client ou Revendeur. Les représentants du Client ou du Revendeur peuvent nous contacter à tout moment : par courrier électronique à l'adresse support@skillsoft.com, par téléphone au (866) 754-5435 ou par courrier postal à l'adresse Skillsoft, Attn: Skillsoft Legal Department, 107 Northeastern Boulevard, Nashua, NH 03062. Pour toute question ou préoccupation concernant notre Déclaration de confidentialité, les Utilisateurs individuels qui ne sont pas associés à un Client ou à un Revendeur doivent nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@skillsoft.com.

Si vous continuez à avoir des inquiétudes concernant la présente Déclaration de confidentialité, contactez-nous par l'un des moyens indiqués ci-dessus. Si nous ne pouvons pas traiter votre demande de manière satisfaisante par le biais de ces processus internes, nous acceptons les méthodes indépendantes de résolution des litiges gérées par TRUSTe. Vous pouvez contacter TRUSTe à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

13. Conservation des données

Skillsoft conserve les informations personnelles que nous traitons au nom de nos Clients et Revendeurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et conformément à nos politiques de conservation. Skillsoft conservera ces informations personnelles tant que cela sera nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les conflits et faire appliquer nos contrats.