Systemanforderungen
Gleichen Sie Ihre Browser- und Betriebssystemeinstellungen mit den Systemanforderungen von Percipio ab, überprüfen Sie Whitelisting-Einschränkungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme für den Zugriff auf Percipio über das Internet, die mobile App und ELSA konfiguriert sind.
| Produkt/Inhalt | Support |
|---|---|
Percipio für das Web
Für alle Browser beträgt die unterstützte Mindestgröße für Bildschirme 1024 x 768 Pixel.
Betriebssysteme und Browser
| Browser | Windows 7 SP1+ | Windows 8.1 | Windows 10 | macOS 10.13.6+ |
|---|---|---|---|---|
| Internet Explorer | IE11 | IE11 | IE11 | |
| Microsoft Edge | Edge v16+ | |||
| Firefox | v60.7.2 (ESR), 66.x+ | v60.7.2 (ESR), 66.x+ | v60.7.2 (ESR), 66.x+ | |
| Chrome | v73+ | v73+ | v73+ | v73+ |
| Safari | v11.1.x+ |
Anleitungen für die Skillsoft-Wissensdatenbank
Empfohlene Einstellungen für YouTube:
- Aktuelle Version von Google Chrome, Firefox, MS Edge, Safari oder Opera
- Internetverbindung mit 500+ KBit/s
Stellen Sie bei dem Video selbst sicher, dass bei der Videoqualität 1080 Pixel eingestellt sind. Die Einstellung für die Videoqualität finden Sie, indem Sie rechts unten im Videoplayer von YouTube auf das Zahnradsymbol klicken.
Sprachenunterstützung
Percipio unterstützt die folgenden Sprachen:
- Englisch (USA)
- Französisch
- Deutsch
- Spanisch
Beschränkungen
- Percipio unterstützt keine Sprachen mit einer Leserichtung von rechts nach links.
- Das Ändern der Site-Sprache hat keine Auswirkungen auf das Erscheinungsbild benutzerdefinierter Daten. Informationen, die der Percipio-Plattform hinzugefügt werden, werden in der Sprache angezeigt, in der sie ursprünglich eingegeben wurden.
Bandbreite
Percipio nutzt Adaptive Bitrate Streaming-Technologie (ABR-Streaming), einschließlich HLS und DASH, um die Benutzerfreundlichkeit in einer Vielzahl von Bandbreitenszenarios zu steigern. Unser adaptiver Bereich umfasst alles von hochwertigem HD (1080p/720p) bis hin zu bandbreitenfreundlichem reinem Audio, wobei unser Videoplayer die Qualität gemäß der verfügbaren Bandbreite nahtlos umschaltet.
Während der Produktion wird jedes Video analysiert, um die optimale Anzahl und Zusammensetzung von Streams für diesen Prozess zu ermitteln. Unsere hochwertigen 1080p-Streams erfordern eine durchschnittliche Übertragungsrate von 1.450 Kbit/s, während unsere Streams mit der niedrigsten Qualität nur 112 Kbit/s benötigen.
Percipio für die mobile App
Geräte, Betriebssysteme und Browser
| Gerät | iOS 11.x | iOS 12.x | Android 6.0+ (Marshmallow) |
|---|---|---|---|
| iPhone 5+ | X | X | |
| iPhone5s+ | X | ||
| Smartphones und Tablets mit Android | X | ||
|
iPad 5. Generation+, iPad Pro + iPad Mini 2+ Unterstützt Percipio für das Web und die Percipio-App für Mobilgeräte |
Chrome für Mobilgeräte Safari für Mobilgeräte |
Chrome für Mobilgeräte Safari für Mobilgeräte |
ELSA
Allgemeine Systemanforderungen
Für alle Browser beträgt die unterstützte Mindestgröße für Bildschirme 1024 x 768 Pixel.
ELSA Windows-App
Unterstützt unter Windows 7 SP1, Windows 8.1 oder Windows 10
ELSA IE 11-Erweiterung
| Browser | Windows 7 SP1 | Windows 8.1 | Windows 10 |
|---|---|---|---|
| Internet Explorer | IE11 | IE11 | IE11 |
ELSA Chrome-Erweiterung
| Browser | Windows 7 SP1 | Windows 8.1 | Windows 10 |
|---|---|---|---|
| Chrome | v73+ | v73+ | v73+ |
Übungen
Hardware
Stellen Sie sicher, dass die native Skalierung Ihres Betriebssystems auf einen Zoom von 100 % eingestellt ist.
Bildschirmgrößen
- Empfohlen: 1920 x 1080 Pixel oder mehr (mindestens Full HD)
- Minimum: 1280 x 1024 Pixel
Prozessorgeschwindigkeit
- Empfohlen: 2 GHz/Multicore
- Minimum: 1,5 GHz
Voraussetzungen für den Breitband-/Internetzugang:
- Empfohlen: 5 MB Download, 1 MB Upload
- Minimum: 2 MB Download, 256 KBit/s Upload
Betriebssysteme
- Microsoft Windows XP mit SP2/Vista/7/8/8.1/10
- Microsoft Windows Server 2003/2008/2013
- Linux Red Hat, Fedora, SUSE, Ubuntu
- Apple Mac OS X
| Browser | Java | HTML5 |
|---|---|---|
| Internet Explorer 11+ | Wird unterstützt | Wird unterstützt |
|
Microsoft Edge 16+ |
Wird nicht unterstützt | Wird unterstützt |
| Firefox 60.7.2 (ESR), 66.x+ | Wird nicht unterstützt | Wird unterstützt |
| Chrome 73+ | Wird nicht unterstützt | Wird unterstützt |
| Safari 11.1+ | Wird nicht unterstützt | Wird unterstützt |
Netzwerk
- HTTPS-Zugriff (Port 443)
- HTTP-Zugriff (Port 80)
Software (bei Verwendung des Java-Clients)
- Oracle Java Version 1.7+ (bei Verwendung unseres Java-Clients)
Einen Mentor fragen
Für die Verwendung der Chatfunktion „Einen Mentor fragen“ müssen Popupblocker deaktiviert werden.
Whitelisting
Skillsoft macht umfassend von Content Delivery Networks (CDN) Gebrauch. Die Verwendung eines CDN bietet unseren Kunden weltweit die bestmögliche Benutzererfahrung, indem sie sich mit einem Standort verbinden, der geografisch näher an ihren Benutzern gelegen ist als unser Hauptrechenzentrum in den USA. Dadurch wird es jedoch unmöglich, IP-Adressbereiche anzugeben, die sämtliche mögliche Standorte dieser Server abdecken.
Wenn Ihre Netzwerksicherheitsbeschränkungen die Verwendung von IP-Whitelisting erforderlich machen, wenden Sie sich an das Account-Team von Skillsoft, um verfügbare Optionen für die Deaktivierung von CDNs zu besprechen.
|
Dienst |
DNS-Whitelist |
IP-Adressen für Skillsoft-Server |
Port |
Kommentare |
|---|---|---|---|---|
| Percipio-Lernplattform | *.percipio.com |
USDC 170.52.44.1 – 170.52.47.254 216.205.88.1 – 216.205.91.254 216.245.129.113 – 216.245.129.118 EUDC 62.180.27.1–62.180.27.254 62.180.26.33–62.180.26.62 |
443 | |
| CDN-Dienste von Percipio |
cdn1.percipio.com (dynamische Paketerstellung von Videos) cdn2.percipio.com (statische Objekte – Bücher, Bilder usw.) |
Verfügt schnell über eine API zum Abrufen der IP-Adressen der zugehörigen Systeme (https://api.fastly.com/public-ip-list). Die IP-Adressen sind dynamisch, und Änderungen sind vorbehalten. | 443 | |
| Percipio Compliance |
*.skillport.com *.skillwsa.com *.books24x7.com *.skillsoftcompliance.com *.gotrain.net CDN-Einträge: *.cachefly.net *.fastly.net *.edgecastcdn.net *.cloudfront.net *.percipiocompliance.com |
USDC 170.52.44.1 – 170.52.47.254 216.205.88.1 – 216.205.91.254 216.245.129.113 – 216.245.129.118 EUDC 62.180.27.1–62.180.27.254 62.180.26.33–62.180.26.62 |
80 443 |
Skillsoft nutzt die Dienste CacheFly CDN, Fastly Edge Cloud Platform und Verizon Digital Media (ehemals Edgecast Networks) zum Zwischenspeichern von Inhalten und Plattformkomponenten. |
| JWplayer |
*.jwpcdn.com *. jwpltx.com. |
Inhalt
Skillsoft macht umfassend von Content Delivery Networks (CDN) Gebrauch. Die Verwendung eines CDN bietet unseren Kunden weltweit die bestmögliche Benutzererfahrung, indem eine zwischengespeicherte Kopie der Inhaltseinheiten von einem Standort angeboten wird, der geografisch näher an Benutzern gelegen ist als unser Hauptrechenzentrum in den USA. Dadurch wird es jedoch unmöglich, IP-Adressbereiche anzugeben, die sämtliche mögliche Standorte dieser Server abdecken.
Wenn Ihre Netzwerksicherheitsbeschränkungen die Verwendung von IP-Whitelisting erforderlich machen, wenden Sie sich an das Account-Team von Skillsoft, um verfügbare Optionen für die Deaktivierung der CDN zu besprechen.
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Dienst |
DNS-Whitelist |
IP-Whitelist | Port | Kommentare |
|---|---|---|---|---|
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Skillsoft-Kursinhalte und Bücher von Books24x7
Single-Stream-Kurse (ab Dezember 2017) |
*.skillport.com *.books24x7.com
*.percipio.com |
N/V
Inhalte für diese Kurse werden über die Fastly Edge Cloud Platform bereitgestellt. Fastly verfügt unter https://api.fastly.com/public-ip-list über eine API zum Abrufen der IP-Adressen der zugehörigen Systeme. IP-Adressen von Fastly sind dynamisch, und Änderungen sind vorbehalten. |
80 443
443 |
Diese DNS-Einträge sind mit denen auf Skillport-/OLSA-Inhaltsservern identisch. |
| Inhalte aus Single-Stream-Publishing (nächste Generation) | *.skillport.com | Verfügt schnell über eine API zum Abrufen der IP-Adressen der zugehörigen Systeme (https://api.fastly.com/public-ip-list). Die IP-Adressen sind dynamisch, und Änderungen sind vorbehalten. | 443 | Nur HTTPS |
| Übungen | Siehe Verbindung mit Übungen in der Übungen-Wissensdatenbank. |
E-Mail-Adressen von Skillsoft
Damit sichergestellt ist, dass Sie sämtliche vom System generierten E-Mails von Skillsoft empfangen, müssen Sie unter Umständen folgende E-Mail-Adressen auf die Whitelist setzen, um zu verhindern, dass diese als Spam markiert werden.
- no-reply@skillsoft.com
- no-reply@percipio.com
- noreply@skillsoft.com
IP-Adresse der SMTP-Mailserver von Skillsoft
Die vom System generierten E-Mails von Skillsoft stammen immer von SMTP-Mailservern von Skillsoft.
USDC
relay.percipio.com
- 170.52.46.34
EUDC
dew1-relay.percipio.com
- 62.180.27.114
Support Services
|
Dienst |
DNS-Whitelist |
IP-Whitelist |
Port |
Kommentare |
|---|---|---|---|---|
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Live-Hilfe, technischer Support, Kunden-Community |
*.content.force.com *.force.com *.salesforce.com *.staticforce.com |
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Weitere Informationen finden Sie auf der Salesforce-Site. |