Correos electrónicos de reanudación de la interacción
Los correos electrónicos de reanudación de la interacción son correos electrónicos semanales que se envían a alumnos que no han accedido al contenido de Percipio en 30 o más días, como un recordatorio para reanudar el estudio. Estos correos electrónicos son una forma efectiva y comprobada de impulsar la participación de los alumnos al recordarles qué contenidos y recursos ofrece Percipio. Los alumnos con una dirección de correo electrónico en su perfil pueden recibir una serie de correos electrónicos alentadores y personalizados de reanudación de la interacción durante los días laborables (de lunes a viernes) cuando se activan los correos electrónicos de reanudación en la página Notificaciones.
Estos correos electrónicos captan la atención de los alumnos con asuntos personalizados y recomendaciones de estudio basadas en los intereses de sus perfiles. Puede especificar el nombre de su organización para que aparezca en las notificaciones de Percipio para asegurarse de que sus alumnos sepan que el correo electrónico es de su empresa y que es seguro hacer clic en los enlaces. Consulte Notificaciones: nombre de la organización para conocer los procedimientos.
No puede editar el contenido de estos correos electrónicos, pero puede personalizar el logotipo y los colores de su organización. Consulte Personalizar la imagen de marca en sus correos electrónicos para obtener más información.
¿En qué consiste el correo electrónico de reanudación de la interacción?
El correo electrónico de reanudación de la interacción incluye sugerencias de contenido basadas en los intereses seleccionados por el alumno. También incluye el ID de inicio de sesión del alumno, un enlace al sitio y el nombre de la empresa para acceder a la aplicación móvil.
¿Por qué debería usar correos electrónicos de reanudación de la interacción?
Los primeros usuarios de los correos electrónicos de reanudación de la interacción han observado un marcado aumento de lo siguiente:
- Tráfico general hacia su sitio de Percipio
- Número total de vistas de página
- Cantidad de sesiones
- Duración de las sesiones
¿Cómo funcionan los correos electrónicos de reanudación de la interacción?
Los correos electrónicos de reanudación de la interacción se envían automáticamente a los alumnos una vez transcurridos 30 días desde la última vez que accedieron al contenido de Percipio. Cuando están activados, cualquier alumno que no haya interactuado con el contenido durante más de 30 días recibe automáticamente estos correos electrónicos. Los alumnos reciben un correo electrónico a la semana durante un total de ocho semanas o hasta que consuman contenido.
Los correos electrónicos de reanudación de la interacción dejan de enviarse:
- Una vez que el alumno vuelve a consumir contenido.
- Si el alumno se excluye de dichos correos desde el enlace Cancelar suscripción que contiene cada correo electrónico.
- Si el alumno desactiva el ajuste Quiero recibir un correo electrónico con contenido nuevo y destacado cuando no visite Percipio durante un tiempo desde la página Información de la cuenta.
- Cuando desactiva la función para todos los alumnos desde la página Notificaciones.
¿Cómo activo los correos electrónicos de reanudación de la interacción?
Para ofrecer a nuestros clientes el mejor retorno de la inversión, los correos electrónicos de reanudación de la interacción se envían de forma predeterminada a todos los alumnos que no han accedido al contenido de Percipio en los últimos 30 días.
Si ha desactivado el envío de estos correos electrónicos y desea reactivarlo, vaya a la página Notificaciones y active Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida a los alumnos que no hayan iniciado sesión recientemente en el sitio.
¿Cómo desactivo los correos electrónicos de reanudación de la interacción?
En la página Notificaciones, desactive Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida a los alumnos que no hayan iniciado sesión recientemente en el sitio..
Mis alumnos solo acceden al contenido de Percipio Compliance, no al resto de la plataforma. ¿Recibirán los correos electrónicos de reanudación de la interacción?
No, estos correos electrónicos solo se envían a los alumnos con una licencia para usar la plataforma principal de Percipio. No se dirigen a alumnos que solo accedan a Compliance.
¿Cómo se activan los correos electrónicos?
Cuando activa la opción Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida a los alumnos que no hayan iniciado sesión recientemente en el sitio en la página Notificaciones:
- Percipio envía un correo electrónico inicial de reanudación de la interacción a todos los alumnos que no han accedido al contenido de Percipio en los últimos 30 días.
- Si un alumno no responde haciendo clic en Cancelar suscripción en el correo electrónico, excluyéndose en la página Información de la cuenta o iniciando sesión en Percipio y accediendo al contenido, recibirá un correo electrónico de recordatorio cada semana hasta que consuma contenido o hasta que se entreguen un total de ocho correos electrónicos, lo que ocurra primero.
Cuando desactiva la opción Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida a los alumnos que no hayan iniciado sesión recientemente en el sitio en la página Notificaciones:
- Percipio no envía correos electrónicos de reanudación de la interacción a los alumnos.
- Si ya se han enviado correos electrónicos de reanudación de la interacción, el envío de correos electrónicos cesa en cuanto se hace clic en Guardar y no se envían más correos electrónicos de reanudación de la interacción.
¿Cómo puedo controlar el rendimiento de mi correo electrónico?
Para inicios de sesión
- Puede ver los datos sobre el aumento de los inicios de sesión en el porcentaje de Usuarios recurrentes del gráfico Usuarios nuevos frente a recurrentes del panel Visión general.
Para el aumento del tráfico
- Filtre el informe de listado de usuarios para ver los últimos accesos a contenido en un intervalo de tiempo que empiece el día en el que habilitó los correos electrónicos de reanudación de la interacción.