Requisitos del sistema

Consulte los requisitos del sistema de Percipio para verificar la configuración del navegador y el sistema operativo. Compruebe las restricciones de lista blanca y asegúrese de que sus sistemas están configurados para acceder a Percipio mediante la web, la aplicación móvil y ELSA.

Producto/Contenido Soporte

Percipio para web

Para todos los navegadores, la resolución de pantalla mínima admitida es 1.024 x 768.

Sistemas operativos y navegadores

Navegador Windows 7 SP1 y posteriores Windows 8.1 Windows 10 macOS 10.13.6 y posteriores
Internet Explorer IE11 IE11 IE11  
Microsoft Edge     Edge v16 y posteriores  
Firefox v60.7.2 (ESR), 66.x y posteriores v60.7.2 (ESR), 66.x y posteriores v60.7.2 (ESR), 66.x y posteriores  
Chrome v73 y posteriores v73 y posteriores v73 y posteriores v73 y posteriores
Safari       v11.1.x y posteriores

Tutoriales de Base de conocimientos de Skillsoft

Configuración recomendada de YouTube:

  • Versión más reciente de Google Chrome, Firefox, MS Edge, Safari u Opera
  • Conexión a Internet con más de 500 Kbps

En relación con el vídeo, asegúrese de que la calidad se establezca en 1080p. Para localizar el ajuste de calidad de vídeo, haga clic en el icono de engranaje en la parte inferior derecha del reproductor de vídeo de YouTube.

Compatibilidad con diferentes idiomas

Percipio está disponible en los siguientes idiomas:

  • Inglés de EE. UU.
  • Francés
  • Alemán
  • Español

Restricciones

  • Percipio no es compatible con idiomas escritos de derecha a izquierda (RTL).
  • Cambiar el idioma del sitio no afecta al aspecto de los datos personalizados. La información agregada a la plataforma Percipio aparece en el idioma en el que se escribió originalmente.

Ancho de banda

Percipio usa una tecnología de streaming de tasa de bits adaptable (ABR) con HLS y DASH para garantizar que los usuarios disfruten de una experiencia de alta calidad con multitud de tipos de ancho de banda. Nuestra tasa de bits adaptable varía desde alta calidad HD (1080p/720p) hasta una reproducción de vídeo solo de audio adaptable que modifica la calidad en función del ancho de banda disponible.

Durante su producción, se analiza cada vídeo para determinar la composición y el número de secuencias adecuados que se van a usar en el proceso. Las secuencias de alta calidad de 1080p requieren una tasa de bits media de 1.450 kb/s, mientras que las secuencias de calidad más baja solo requieren 112 kb/s.

Percipio para móvil

Dispositivos, sistemas operativos y navegadores

Dispositivo iOS 11.x iOS 12.x Android 6.0 (Marshmallow) y posteriores
iPhone 5 y posteriores X X
iPhone 5s y posteriores   X  
Smartphones y tabletas Android     X

iPad 5.ª generación y posteriores

iPad Pro y posteriores

iPad mini 2 y posteriores

Compatible con Percipio para web y la aplicación móvil de Percipio

Chrome para móvil
Safari para móvil		 Chrome para móvil
Safari para móvil		  

ELSA

Requisitos generales del sistema

Para todos los navegadores, la resolución de pantalla mínima admitida es 1.024 x 768.

Aplicación para Windows de ELSA

Admitida en Windows 7 SP1, Windows 8.1 o Windows 10

Complemento de ELSA para IE 11

Navegador Windows 7 SP1 Windows 8.1 Windows 10
Internet Explorer IE11 IE11 IE11

Extensión de ELSA para Chrome

Navegador Windows 7 SP1 Windows 8.1 Windows 10
Chrome v73 y posteriores v73 y posteriores v73 y posteriores

Laboratorios de práctica

Hardware

Asegúrese de que el escalado nativo de su sistema operativo está establecido en un zoom del 100 %.

Dimensiones de pantalla

  • Recomendadas: 1.920 px x 1.080 px o superior (Full HD o superior)
  • Mínimas: 1.280 px x 1.024 px

Velocidad de procesador

  • Recomendada: 2 Ghz / varios núcleos
  • Mínima: 1,5 Ghz

Requisitos de banda ancha / acceso a Internet:

  • Recomendados: 5 MB de descarga, 1 MB de carga
  • Mínimos: 2 MB de descarga, 256 kpbs de carga

Sistemas operativos

  • Microsoft Windows XP con SP2/Vista/7/8/8.1/10
  • Microsoft Windows Server 2003/2008/2013
  • Linux Red Hat, Fedora, SUSE, Ubuntu
  • Apple Mac OS X
Navegador Java HTML5
Internet Explorer 11 y posteriores Admitido Admitido

Microsoft Edge 16 y posteriores

 No admitido Admitido
Firefox 60.7.2 (ESR), 66.x y posteriores No admitido Admitido
Chrome 73 y posteriores No admitido Admitido
Safari 11.1 y posteriores No admitido Admitido

Redes

  • Acceso HTTPS (puerto 443)
  • Acceso HTTP (puerto 80)

Software (si se utiliza cliente Java)

  • Oracle Java versión 1.7 y posteriores (si se utiliza nuestro cliente Java)

Preguntar a un tutor

Los bloqueadores de elementos emergentes deben estar desactivados para poder utilizar la función de chat Preguntar a un tutor.

Inclusión en lista blanca

Skillsoft hace un amplio uso de redes de entrega de contenido (CDN). El uso de una CDN proporciona a nuestros clientes de todo el mundo la mejor experiencia posible al conectarse a una ubicación geográficamente cercana a sus usuarios, en lugar de a nuestro centro principal en los Estados Unidos. Sin embargo, esto impide proporcionar rangos de direcciones IP que abarquen todas las posibles ubicaciones de estos servidores.

Si las limitaciones de seguridad de su red requieren la inclusión en listas blancas de IP, póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Skillsoft para comentar las opciones disponibles para desactivar el uso de redes CDN.

Servicio

Lista blanca de DNS

IP para servidores de Skillsoft

Puerto

Comentarios
Plataforma de estudio de Percipio *.percipio.com

Centro de datos de Estados Unidos

170.52.44.1 – 170.52.47.254

216.205.88.1 – 216.205.91.254

216.245.129.113 – 216.245.129.118

Centro de datos de Europa

62.180.27.1 - 62.180.27.254

62.180.26.33 - 62.180.26.62

 443  
Servicios de CDN de Percipio

cdn1.percipio.com (empaquetado dinámico de vídeos)

cdn2.percipio.com (objetos estáticos: libros, imágenes, etc.)

 Fastly tiene una API para obtener direcciones IP de sus sistemas (https://api.fastly.com/public-ip-list). Las direcciones IP son dinámicas y están sujetas a cambios. 443  
Percipio Compliance

*.skillport.com

*.skillwsa.com

*.books24x7.com *.skillsoftcompliance.com

*.gotrain.net

Entradas de CDN:

*.cachefly.net

*.fastly.net

*.edgecastcdn.net

*.cloudfront.net *.percipiocompliance.com

Centro de datos de Estados Unidos

170.52.44.1 – 170.52.47.254

216.205.88.1 – 216.205.91.254

216.245.129.113 – 216.245.129.118

Centro de datos de Europa

62.180.27.1 - 62.180.27.254

62.180.26.33 - 62.180.26.62

80

443

 Skillsoft utiliza los servicios de la CDN de CacheFly, la plataforma de nube de borde de Fastly y los medios digitales de Verizon (anteriormente Edgecast Networks) para almacenar en caché componentes de plataforma y contenido.
JW Player

*.jwpcdn.com

*. jwpltx.com.

      

Contenido

Skillsoft hace un amplio uso de redes de entrega de contenido (CDN). El uso de una CDN proporciona a nuestros clientes de todo el mundo la mejor experiencia de contenido posible al ofrecer una copia en caché de los recursos de contenido desde una ubicación geográficamente cercana a los usuarios, en lugar de a nuestro centro principal en los Estados Unidos. Sin embargo, esto impide proporcionar rangos de direcciones IP que abarquen todas las posibles ubicaciones de estos servidores.

Si las limitaciones de seguridad de su red requieren la inclusión en listas blancas de IP, póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Skillsoft para comentar las opciones disponibles para desactivar el uso de la red CDN.

Servicio

Lista blanca de DNS

 Lista blanca de IP Puerto Comentarios

Contenido de cursos de Skillsoft, y libros de Books24x7

 

Cursos publicados en una secuencia única

(Desde diciembre de 2017)

*.skillport.com

*.books24x7.com

 

*.percipio.com

N/A

 

 

El contenido de estos cursos se entrega a través de la plataforma de nube de borde de Fastly. Fastly tiene una API para obtener direcciones IP de sus sistemas en https://api.fastly.com/public-ip-list. Las direcciones IP de Fastly son dinámicas y están sujetas a cambios.

80

443

 

443

 Estas entradas DNS son las mismas que para los servidores de contenido de Skillport/OLSA.
Contenido de publicación en secuencia única (próxima generación) *.skillport.com Fastly tiene una API para obtener direcciones IP de sus sistemas (https://api.fastly.com/public-ip-list). Las direcciones IP son dinámicas y están sujetas a cambios. 443 Solo HTTPS
Laboratorios de práctica       Consulte Conexión a laboratorios de práctica en la base de conocimientos de soporte para los laboratorios de práctica.

Direcciones de correo electrónico de Skillsoft

Para garantizar que reciba todos los correos electrónicos generados por el sistema de Skillsoft, puede que deba incluir en una lista blanca las siguientes direcciones para evitar que se marquen como SPAM.

  • no-reply@skillsoft.com
  • no-reply@percipio.com
  • noreply@skillsoft.com

Dirección IP de servidor de correo SMTP de Skillsoft

Los correos electrónicos generados por el sistema de Skillsoft siempre provendrán de servidores de correo SMTP de Skillsoft:

Centro de datos de Estados Unidos

relay.percipio.com

  • 170.52.46.34

Centro de datos de Europa

dew1-relay.percipio.com

  • 62.180.27.114

Servicios de soporte

Servicio

Lista blanca de DNS

Lista blanca de IP

Puerto

Comentarios

Ayuda en línea, soporte técnico, comunidad de clientes

*.content.force.com

*.force.com

*.salesforce.com

*.staticforce.com

 

 

 Consulte el sitio de Salesforce para obtener más información.