Política de privacidad de Aplicación de aprendizaje de Skillsoft

Última actualización: 29 de junio de 2015

Skillsoft Corporation (“Skillsoft”), pionero en el campo de la enseñanza, proporciona soluciones de formación basadas en la nube para clientes de todo el mundo, lo cual incluye a empresas de ámbito internacional, instituciones gubernamentales, organismos educativos y empresas de mediano tamaño. Esta política de privacidad (la "Política de privacidad") se aplica la información que obtenemos a través de la Aplicación de aprendizaje de Skillsoft (la “Aplicación"). La Aplicación proporciona acceso a los programas de aprendizaje de Skillsoft (lo cual incluye Skillport y Books24x7) así como los servicios disponibles a través de Skillport, Books24x7 y los sitios web de Skillsoft para Clientes y Revendedores (cada uno de ellos definido a continuación) (colectivamente los "Servicios").

La Aplicación y los Servicios están accesibles para los Usuarios bien directamente o a través de otra organización que proporcione acceso a la Aplicación y a los Servicios mediante acuerdo con Skillsoft como, por ejemplo, el empleador del Usuario (cada uno un “Cliente”). Skillsoft ha establecido asimismo relaciones con distribuidores que ponen la Aplicación y los Servicios a disposición de los Usuarios a través de suscripciones (cada uno un "Distribuidor"). Esta Política de privacidad no se aplica los sitios web de Skillsoft, Skillport o Books24x7.

Las menciones a "Skillsoft" o "nosotros"/"nos" en el presente documento se refieren a Skillsoft Ireland Limited y/o sus filiales, subsidiarias y representantes, según Skillsoft estime apropiado. En este documento, las personas autorizadas a utilizar la Aplicación, ya sea directamente o como usuario autorizado por un Cliente o Distribuidor de Skillsoft, se denominan "Usuarios" o se utiliza "usted" para referirse a ellos. EL USO DE ESTA APLICACIÓN, IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LA APLICACIÓN.

1. Nuestras prácticas de privacidad

Esta Declaración de privacidad pone de manifiesto nuestros procedimientos de privacidad, lo cual incluye la información que recopilamos a través de la Aplicación y cómo la utilizamos. Se recomienda leer esta Política de privacidad detenidamente en su totalidad.

Skillsoft Corporation es una subsidiaria propiedad absoluta de Skillsoft Limited y es la entidad que controla principalmente la Aplicación. La Aplicación ha recibido el distintivo Privacy Seal de TRUSTe que indica que esta declaración de privacidad y nuestras prácticas de privacidad se han revisado para comprobar su cumplimiento con el programa TRUSTe que se puede ver en la página de validación haciendo clic en sello de TRUSTe.

La certificación del programa TRUSTe aborda la recopilación, uso y divulgación de la información identificable personalmente que recabamos a través de la Aplicación y de la plataforma del servicio. El uso de la información que se recopila a través de la Aplicación y de la plataforma del servicio estará limitado a prestar el servicio para el que el Cliente o Distribuidor haya contratado a Skillsoft o según se establezca de alguna otra forma en el presente documento.

2. Nuestra función para con los Clientes o Distribuidores y los Usuarios

En algunos casos, la Aplicación y los Servicios relacionados se proporcionan a cada Usuario a tenor de un acuerdo escrito directamente entre Skillsoft y el Usuario individual o a través de un acuerdo ente Skillsoft y un Cliente o Distribuidor de Skillsoft, en el cual, el Cliente o Distribuidor, a su vez, pone los Servicios y la Aplicación a disposición de los Usuarios individuales que haya autorizado dicho Cliente o Distribuidor (en su conjunto "Acuerdo de servicios").

En los casos en los que sea un Usuario autorizado de un Cliente o Distribuidor, salvo según lo estipulado en esta Directiva de privacidad o en el Acuerdo de servicios, Skillsoft accederá a su información únicamente por indicación del Cliente o Distribuidor o cuando resulte necesario proporcionar los Servicios, llevar su mantenimiento o mejorarlos, así como administrar y hacer funcionar la Aplicación. Por lo general, el Cliente o Distribuidor determina la naturaleza y el ámbito de los Servicios prestados a través de la Aplicación y la información que el Usuario debe introducir en la Aplicación para iniciar sesión en ella. Normalmente no tenemos relación directa con las personas de quienes procesamos información que permite identificarles personalmente. Esta Declaración de privacidad se aplica solamente a la recopilación, almacenamiento y uso de la información por parte de Skillsoft según se describe en el presente. Dicha Declaración de privacidad no se aplica a los tipos de recopilación, almacenamiento o uso por parte de Clientes o Distribuidores.

3. Información que recopilamos y cómo se utiliza

Skillsoft recopila información bajo las indicaciones de sus Clientes y Distribuidores, y no tiene relación directa con los Usuarios de dichos Clientes y Distribuidores cuyos datos personales procesa.

Información que permite identificarle personalmente.

Excepto si se indica lo contrario en esta Política de privacidad, Skillsoft no necesita que los Usuarios proporcionen ninguna información identificable personalmente para que estos puedan usar la Aplicación. Skillsoft obtiene las credenciales de inicio de sesión del Usuario cuando este decide iniciar la sesión en la Aplicación. Tal como se indica más arriba, en cuanto se refiere a Usuarios de Clientes y Distribuidores, los Clientes y Distribuidores toman sus decisiones respecto a si recopilar o utilizar información que permite identificar personalmente a los Usuarios en relación con la Aplicación, como por ejemplo, si utilizar el nombre completo o en su lugar una dirección de correo electrónico o códigos que no permitan identificar personalmente a los Usuarios para el inicio de sesión y las contraseñas. Si un Cliente o Distribuidor opta por la identificación de los Usuarios, se podrá combinar otro tipo de información con el nombre y dirección de correo electrónico, entre lo que se incluyen los pedidos, la información sobre el uso de la Aplicación y los Servicios, además de los resultados de pruebas y de la actividad de los Usuarios. Si un Usuario facilita información que permite identificarle personalmente en relación con las credenciales de inicio de sesión, o para cualquier otro fin, es posible que utilicemos y procesemos tal información de acuerdo a las instrucciones de nuestros Clientes o Distribuidores y con fines compatibles con aquellos para los que se recopiló inicialmente o para los que autorizó ulteriormente el Cliente o Distribuidor. Por otra parte, es posible que también utilicemos y procesemos tal información para prestar Servicios determinados, administrar o hacer funcionar la Aplicación, enviar notificaciones automáticas, cumplir con obligaciones legales y según se estipule en otro sentido en la presente Declaración de Privacidad o en el Acuerdo de servicios aplicable. Cualquier información que permita identificarle personalmente que envíe a Skillsoft a través de la Aplicación está sujeta a las disposiciones de esta Declaración de privacidad y del Acuerdo de servicios aplicable.

Asimismo, es posible que utilicemos la información que permite identificarle personalmente para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, con el fin de enviarle materiales de marketing o proporcionarle otra información (por ejemplo mediante notificaciones en la Aplicación) sobre la compañía y Servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace para anular la suscripción al pie del correo electrónico. En cuanto se refiere a las notificaciones automáticas que se proporcionan a través de la Aplicación, puede optar por omitirlas desactivando las notificaciones en la Configuración de su dispositivo. Además, los Usuarios que no estén asociados con un Cliente o Distribuidor pueden optar por no recibir futuras comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones que se indican más adelante dentro de Opciones. Los Clientes y Distribuidores pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico de nuestra parte o en nombre de sus Usuarios autorizados.

Información colectiva e información que no permite identificarle personalmente. Es posible que recopilemos, extraigamos, analicemos, utilicemos, reproduzcamos, publiquemos, mostremos o revelemos información desde la Aplicación de forma que no identifique personalmente a Usuarios individuales, lo cual incluye, por ejemplo, las métricas de la Aplicación y respuestas textuales facilitadas por los Usuarios pero que no permitan identificarlos. Usamos esta información para prestar los Servicios, llevar su mantenimiento o mejorarlos, así como para administrar y hacer funcionar la Aplicación y desarrollar nuestra actividad empresarial, entre lo que se incluye el análisis de tendencias, seguimiento de los movimientos de los Usuarios en la Aplicación y la recopilación de información demográfica sobre nuestra base de Usuarios en su globalidad, además de para otros fines de elaboración de informes, cumplimiento de la normativa y de marketing.

Skillsoft puede recopilar la información siguiente de forma automática: información del dispositivo (como identificadores de dispositivos, tipos de dispositivos y sistemas operativos), información sobre el uso de la Aplicación y Servicios y datos de ubicación. Utilizamos servicios de análisis de terceros de Google Analytics en la Aplicación. Podemos revelar la información que recopilamos mediante la Aplicación por medios automáticos a nuestro proveedores de análisis y otros terceros pertinentes y utilizar la información, por ejemplo, para evaluar el uso de la Aplicación y gestionar mejor el contenido de la Aplicación. Para conocer mejor Google Analytics y ver cómo no utilizarlo, visite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. La Aplicación no está diseñada para obedecer a la opción de "no realizar el seguimiento de señales" de los dispositivos ni de los navegadores.

Al hacer clic en un vínculo hacia un sitio web externo, un tercero puede colocar una cookie en su dispositivo desde su propio sitio web. Estos complementos y widgets también puede recopilar su dirección IP. Skillsoft no controla la difusión de estas cookies. Debería comprobar el sitio del tercero en cuestión para obtener más información sobre dichas cookies.

Si usted desactiva los Servicios de Ubicación del dispositivo para la Aplicación, Skillsoft no le pedirá la ubicación ni el acceso o la ubicación a ella a partir de la información de su dispositivo móvil mientras descargue o utilice la Aplicación o los Servicios.

4. Opciones

Si usted es un Usuario no asociado con un Cliente o un Distribuidor y no desea recibir comunicados de marketing por correo electrónico enviados por nosotros, puede optar por no recibir estos comunicados enviándonos un correo electrónico a support@skillsoft.com o haciendo clic en el vínculo para anular la suscripción al pie del correo electrónico. Puede anular su suscripción a recibir notificaciones automáticas en la Aplicación ajustando la Configuración de su dispositivo. También puede configurar sus preferencias en la Aplicación para dejar de recibir notificaciones.

Los Usuarios que tengan acceso a la Aplicación como Usuarios autorizados de un Cliente o Distribuidor, podrán establecer ciertas preferencias con respecto al uso de la información que permite identificarles personalmente en la Aplicación como, por ejemplo, la opción para cambiar el inicio de sesión y la contraseña a códigos que no permitan la identificación personal o bien, establecer otras preferencias internamente desde la organización, en función de los controles que hubiera seleccionado el Cliente o Distribuidor. Salvo si se indica lo contrario en esta Política de privacidad, en dichas circunstancias procesamos información identificable personalmente solo por indicación de nuestros Clientes y Distribuidores.

Recopilamos información basada en las instrucciones que proporcionan nuestros Clientes y Distribuidores. Si usted es un Usuario de uno de nuestros Clientes y Distribuidores y no desea que alguno de los Clientes o Distribuidores que utilizan nuestro servicio pueda ponerse en contacto con usted, póngase en contacto con el Cliente o Distribuidor con el que interactúe directamente.

5. Uso compartido de la información que permite identificarle personalmente

Excepto si se indica lo contrario en esta Política de Privacidad o en el Acuerdo de servicios aplicable, no venderemos, alquilaremos ni prestaremos ninguna información identificable personalmente que usted nos proporcione en relación con su utilización de la Aplicación. Podemos compartir la información que permite identificar personalmente a Usuarios con nuestras subsidiarias, filiales, distribuidores u otras entidades de comercialización de nuestros productos, así como con asociados empresariales y proveedores de servicios que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre con el fin de comercializar, prestar, llevar el mantenimiento o mejorar los Servicios, a través de la administración y operación de la Aplicación y de cualquier otra forma según quede reflejado en la presente Declaración de privacidad o Acuerdo de servicios aplicable. Los Clientes o Distribuidores gozan de capacidad para utilizar la información que permite identificar personalmente a sus propios Usuarios, que hayan recopilado Clientes o Distribuidores a través de la Aplicación o Servicios para, entre otras cosas, ver lo niveles de participación, ejecutar informes de uso, supervisar comentarios y revisar las evaluaciones del curso y puntuación de las pruebas.

Por otra parte, es posible que compartamos o revelemos información que permite identificarle personalmente con el permiso del Cliente o Distribuidor o bien, el suyo propio si tal revelación resulta necesaria para: (a) cumplir los mandatos legales (como un fallo judicial) u otro tipo de requisito legal de cualesquiera instituciones gubernamentales; (b) proteger nuestros derechos o propiedad; (c) hacer cumplir un Acuerdo de servicios aplicable; (d) proteger los intereses de Usuarios de la Aplicación o de cualquier otra persona; (e) proteger los intereses de los proveedores de contenidos de la Aplicación o (f) hacer funcionar o llevar el mantenimiento y realizar reparaciones en los Servicios o equipos, según se requiera legalmente. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que transfiramos, vendamos o cedamos la información obtenida a través del uso que usted haga de esta Aplicación (lo cual incluye, entre otras cosas, la información que permite identificarle personalmente) a terceros, por venta, fusión, consolidación, cambio en la dirección, transferencia de activos, reorganización o liquidación de la totalidad o parte de Skillsoft.

Es posible que compartamos información que no permita identificarle personalmente con subsidiarias y filiales de Skillsoft, así como con terceros que pueda contratar, entre los que se incluyen, nuestros asociados empresariales y proveedores de servicios, en materiales de marketing y divulgación pública para cualquier propósito.

6. Vínculos

La Aplicación puede contener vínculos a otros sitios web que pueden estar a cargo de empresas no afiliadas a Skillsoft. Skillsoft no se hace responsable de los procedimientos de privacidad o del contenido de tales sitios web. Skillsoft no ofrece garantías relativas a sitios de terceros ni efectúa declaración alguna sobre los mismos ni sobre ningún tipo de información, servicios, productos o materiales que se encuentren en tales sitios. Los sitios web vinculados pueden tener sus propias políticas de privacidad o advertencias sobre privacidad, las cuales recomendamos encarecidamente que revise, si vista cualquier sitio web vinculado. No somos responsables del contenido de ningún sitio web que no esté afiliado con Skillsoft, de ningún uso de dichos sitios web o de las prácticas de dichos sitios web en relación con la privacidad.

7. Seguridad e integridad de los datos

Emprenderemos las medidas necesarias para salvaguardar la información que permite identificarle personalmente y que se encuentre almacenada en nuestros sistemas frente a accesos o divulgación no autorizados.

Lamentablemente, las medidas de protección existentes no son seguras al 100%. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad plena de toda la información que nos transmita a través de nuestros Servicios en línea, es algo que hace bajo su propio riesgo. Los Clientes y Distribuidores son responsables del uso que hagan de la Aplicación y de los Servicios. No nos hacemos responsables de las acciones de Clientes y Distribuidores, así como tampoco de sus controles de seguridad en lo que respecta a la información que pueden recopilar a través de la Aplicación o de los Servicios y no efectuamos declaración ni garantía algunas acerca de la seguridad de la información que puedan recopilar.

8. Transmisión internacional

Podemos transferir la información identificable personalmente que recopilemos sobre usted a países distintos del país donde se recopiló la información originalmente. Dichos países pueden no disponer de las mismas leyes de protección de datos que las del país donde haya proporcionado la información inicialmente. Cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos dicha información tal como se describe en esta Política de Privacidad y conforme a la ley aplicable.

Skillsoft cumple con la normativa de puerto seguro de EE. UU. y de la UE y la normativa de puerto seguro de EE. UU. y de Suiza, tal como determina el Ministerio de Comercio estadounidense con respecto a la recopilación, uso y retención de datos por parte de la Unión Europea y Suiza respectivamente. Skillsoft ha certificado que cumple los principios de privacidad de la normativa de puerto seguro en lo que respecta a notificación, opciones, transferencia, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa de puerto seguro y para ver la certificación de Skillsoft, visite: http://www.export.gov/safeharbor/.]

9. Acceder a la información y corregirla

Excepto por lo que se indique en sentido contrario en esta Política de Privacidad y en la medida que permita la ley aplicable, los Usuarios que deseen cambiar o modificar información que nos hayan proporcionado previamente pueden hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en support@skillsoft.com. Para los Usuarios que tengan acceso a la Aplicación en calidad de Usuario autorizado de un Cliente o Distribuidor, las opciones de acceso y modificación de la información que permiten identificarle personalmente y que se ha recopilado a través de la Aplicación las especificará el Cliente o Distribuidor.

Skillsoft no tiene relación directa con los Usuarios de los Clientes y Distribuidores cuyos datos personales procesa. Las personas que deseen acceder, corregir, enmendar o eliminar datos inexactos pueden dirigirse directamente al Cliente o el Distribuidor de Skillsoft (el controlador de los datos).

10. Notificación de cambios

Skillsoft se reserva el derecho a realizar modificaciones en esta Declaración de privacidad. Si se realizan cambios importantes en nuestras prácticas sobre privacidad, esta Política de Privacidad se actualizará en la Aplicación. Recomendamos que consulte regularmente esta página para obtener la información más reciente a cerca de nuestros procedimientos de privacidad. La fecha de la última revisión o actualización se especifica al comienzo de esta Declaración de privacidad, bajo el título. Si implementáramos un cambio material en la presente Declaración de privacidad para permitir usos nuevos o la divulgación de la información que permite identificarle personalmente de forma que resultara materialmente incoherente con los procedimientos descritos en la versión anterior de esta Directiva de privacidad o en algún Acuerdo de servicios aplicable y sin autorización en otro sentido, nos encargaremos de notificar a los Usuarios de forma individual (o en el caso de aquellos Usuarios que accedieran a la Aplicación como Usuario autorizado de un Cliente o Distribuidor, la notificación se enviaría al Cliente o Distribuidor) y brindaremos la oportunidad de que el Usuario, Cliente o Distribuidor, según proceda, evite o no participe en tal tipo de uso o divulgación.

11. Aceptación de la Declaración de privacidad

Al hacer uso de la Aplicación, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado la presente Declaración de privacidad. Si sigue utilizando de forma continuada la Aplicación tras la publicación de cambios en los presentes términos, indicará que comprende y acepta tales cambios.

12. Comentarios y dudas

Los Usuarios que acceden a la Aplicación como Usuarios autorizados de un Cliente o Distribuidor y que tengan alguna duda sobre la Directiva de privacidad, pueden ponerse en contacto con la persona o departamento apropiado del Cliente o Distribuidor que le corresponda. Los representantes del Cliente o Distribuidor se pueden poner en contacto con nosotros en cualquier momento: por correo electrónico en support@skillsoft.com, por teléfono en (866) 754-5435 o por correo postal a: Skillsoft, Attn: Skillsoft Legal Department, 107 Northeastern Boulevard, Nashua, NH 03062. En el caso de Usuarios individuales no asociados a un Cliente o Distribuidor, o si usted tiene dudas o preocupaciones sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@skillsoft.com.

Si no se han disipado sus dudas respecto a la presente Declaración de privacidad, debería, en primer lugar, ponerse en contacto con nosotros a través de los medios arriba indicados. Si su consulta no se puede tratar satisfactoriamente a través de estos procesos internos, acordamos acogernos a procedimientos independientes de resolución de conflictos administrados por TRUSTe. Puede ponerse en contacto con TRUSTe en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

13. Conservación de datos

En Skillsoft conservamos la información personal que procesamos en nombre de nuestros Clientes y Distribuidores durante todo el tiempo necesario con los fines descritos en esta Política de Privacidad y conforme a nuestras políticas de conservación. En Skillsoft conservaremos esta información personal del modo adecuado para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos.