Meilleures pratiques d’organisation

L’équipe d’organisation Skillsoft a dressé la liste des meilleures pratiques d’organisation liées à nos propres contenus. Il faut se concentrer sur quatre domaines principaux - planification, élaboration, accessibilité du contenu et itération et amélioration.

Planification

L’agréation de contenu est un processus de collecte d’informations basé sur un thème commun et utilisant un ou plusieurs mots clés associés.
- À ce jour, les fournisseurs de contenu disposent de méthodes performantes en matière d'agrégation de contenu.
L'organisation de contenu correspond à la collecte, l'agencement et la présentation en ligne de contenus liés à un thème ou à un sujet spécifique.
- L'organisation de contenu aide les utilisateurs à prendre des décisions leur permettant d'obtenir rapidement ce dont ils ont besoin via une méthode de mise à disposition optimale.

Les composants clés doivent inclure (sans s'y limiter) l'objectif commercial, l'échéancier, l'affectation des ressources et surtout, les mesures de réussite.
Envisagez l’organisation comme un projet comprenant des éléments livrables spécifiques, et définissez une méthode pour mesurer sa réussite.

Identifiez les types de contenu qui intéressent l’utilisateur cible (ou dont il a besoin), les connaissances dont il doit disposer, ainsi que les modalités qui lui conviennent le mieux.
Il est essentiel d'organiser le contenu via une approche répondant aux besoins du public cible, sans toutefois surcharger les utilisateurs.

Vous pouvez utiliser diverses méthodes d'utilisation (parcours ou objectifs hebdomadaires) ou réfléchir aux niveaux de compétence (faire passer un élève de débutant à expert).
Réfléchissez au flux du contenu et envisagez des méthodes pour préserver l’intérêt des utilisateurs.
Proposez des choix et options lorsque c'est possible.
Réfléchissez à la quantité et aux types d’actifs appropriés – vous ne souhaitez pas surcharger les élèves de travail mais vous ne voulez pas non plus mettre trop peu de ressources à leur disposition.
Comprenez comment les évaluations seront appliquées. Souhaitez-vous vérifier si l'élève a terminé les parcours et peut appliquer ses nouvelles compétences ?

Prenez en compte des facteurs tels que le niveau d'expertise, les domaines thématiques, les compétences, les savoirs, et la durée/longueur du contenu.
Ces facteurs améliorent l'accessibilité du contenu via des résultats de recherche, en définissant des relations entre les actifs et en fournissant des recommandations à l'élève en se basant sur des sujets similaires ou d'autres élèves similaires.
Ces données importantes peuvent également aider les élèves à savoir si le contenu qu'ils consultent est adapté à leurs besoins.

Apprenez et répétez constamment.

Répétez le processus ci-dessus pour l'amélioration en continu. Quel a été l'impact et vos attentes ont-elles été comblées ? Existe-t-il d'autres recommandations d'amélioration ?
Votre premier modèle d’organisation peut changer ou évoluer au fil du temps. Ne pensez pas qu’une fois établi, votre modèle d’organisation restera figé indéfiniment.
Votre modèle d'organisation doit être entretenu : les bogues doivent être corrigés et de nouveaux composants et fonctionnalités doivent être ajoutés.
Révisez constamment votre modèle d'organisation pour garantir son actualité.

Établissez des critères définissant la fréquence des mises à jour, les types de mises à jour et le mode de communication des éléments concernés. Ceux-ci garantissent la réussite du programme.
Posez-vous les questions suivantes :
- Comment le modèle peut-il être étendu ? Tenez compte des nouveaux sujets et actifs de contenu pour proposer un programme actualisé et pertinent.
- Comment le nouveau contenu est-il ajouté ou comment les autres contenus sont-ils supprimés ?
- Quel est le processus d'ajout des nouvelles modalités ?

Utilisez les mesures pour évaluer la réussite et étudiez les schémas d’utilisation. Lorsque c’est possible, recueillez les commentaires des utilisateurs.
Collectez et passez régulièrement en revue le feedback des élèves et des parties prenantes pour répondre aux difficultés et planifier de nouveaux processus ou fonctionnalités. Les méthodes de collecte du feedback existantes incluent :
- les enquêtes
- les comités consultatifs
- les tests A/B