Configuration système requise

Consultez la configuration système requise par Percipio pour vérifier les paramètres de votre système d’exploitation et de votre navigateur, les restrictions de liste blanche et pour vous assurer que vos systèmes sont configurés correctement pour accéder à Percipio via le Web, l’application mobile et ELSA.

Produit/contenu Prise en charge

Application Web Percipio

Sur tous les navigateurs, la résolution d’écran minimale prise en charge est de 1024 x 768 pixels.

Systèmes d’exploitation et navigateurs

Navigateur Windows 7 SP1 ou version ultérieure Windows 8.1 Windows 10 macOS 10.13.6+
Internet Explorer IE11 IE11 IE11  
Microsoft Edge     Edge v16 ou version ultérieure  
Firefox v60.7.2 (ESR), 66.x+ v60.7.2 (ESR), 66.x+ v60.7.2 (ESR), 66.x+  
Chrome v73+ v73+ v73+ v73+
Safari       v11.1.x+

Didacticiels de la base de connaissances Skillsoft

Paramètres recommandés pour YouTube :

  • Dernière version de Google Chrome, Firefox, MS Edge, Safari ou Opera
  • Connexion Internet de 500 kbits/s ou supérieure

Assurez-vous que la qualité de chaque vidéo est définie sur 1080p. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage situé dans l’angle inférieur droit du lecteur YouTube pour accéder aux paramètres de qualité vidéo.

Prise en charge des langues

Percipio prend en charge les langues suivantes :

  • Anglais US
  • Français
  • Allemand
  • Espagnol

Restrictions

  • Percipio ne prend pas en charge les langues s’écrivant de droite à gauche.
  • La modification de la langue du site n’a aucun impact sur l’apparence des données personnalisées. Les informations ajoutées à la plate-forme Percipio apparaissent dans la langue dans laquelle elles ont été entrées à l’origine.

Bande passante

Percipio utilise une technologie de diffusion à débit adaptatif (ABR) incluant HLS et DASH, pour garantir une expérience utilisateur de haute qualité pour diverses bandes passantes. Notre éventail adaptatif va de la HD de haute qualité (1 080 p/720 p) à l’audio uniquement adapté à toutes les bandes passantes avec notre lecteur vidéo qui modifie fluidement la qualité pour l’adapter à la bande passante disponible.

Durant la production, chaque vidéo est analysée pour déterminer le nombre et la composition optimaux de flux à utiliser dans ce processus. Nos flux 1 080 p, les meilleurs, nécessitent un débit moyen de 1 450 ko/s tandis que nos flux à la qualité la plus faible ne nécessitent que 112 ko/s.

Application mobile Percipio

Appareils, systèmes d’exploitation et navigateurs

Appareil iOS 11.x iOS 12.x Android 6.0 (Marshmallow) ou version ultérieure
iPhone 5 ou version ultérieure X X
iPhone5s+   X  
Smartphones et tablettes Android     X

iPad 5th Gen+,

iPad Pro +

iPad Mini 2 ou version ultérieure

Prend en charge la version Web de Percipio et l’application mobile de Percipio.

Chrome (version mobile)
Safari (version mobile)		 Chrome (version mobile)
Safari (version mobile)		  

ELSA

Configuration système générale requise

Sur tous les navigateurs, la résolution d’écran minimale prise en charge est de 1024 x 768 pixels.

Application ELSA pour Windows

Prise en charge sous Windows 7 SP1, Windows 8.1 ou Windows 10

Module complémentaire IE 11 pour ELSA

Navigateur Windows 7 SP1 Windows 8.1 Windows 10
Internet Explorer IE11 IE11 IE11

Extension Chrome pour ELSA

Navigateur Windows 7 SP1 Windows 8.1 Windows 10
Chrome v73+ v73+ v73+

Labos pratiques

Matériel

Assurez-vous que la mise à l’échelle native de votre système d’exploitation est définie sur 100 %.

Dimensions d’écran

  • Résolution recommandée : 1920 x 1080 pixels ou supérieure (Full HD ou supérieure)
  • Minimum : 1280 x 1024 pixels

Vitesse du processeur

  • Recommandée : 2 GHz/multicœurs
  • Minimum : 1,5 GHz

Accès haut débit/Internet :

  • Spécifications recommandées : 5 Mb en téléchargement, 1 Mb en chargement
  • Minimum : 2 Mb en téléchargement, 256 kb/s en chargement

Systèmes d’exploitation

  • Microsoft Windows XP avec SP2/Vista/7/8/8.1/10
  • Microsoft Windows Server 2003/2008/2013
  • Linux Red Hat, Fedora, SUSE, Ubuntu
  • Apple Mac OS X
Navigateur Java HTML5
Internet Explorer 11+ Pris en charge Pris en charge

Microsoft Edge 16+

 Non pris en charge Pris en charge
Firefox 60.7.2 (ESR), 66.x+ Non pris en charge Pris en charge
Chrome 73+ Non pris en charge Pris en charge
Safari 11.1+ Non pris en charge Pris en charge

Réseau

  • Accès HTTPS (Port 443)
  • Accès HTTP (Port 80)

Logiciel (en cas d’utilisation du client Java)

  • Oracle Java version 1.7 ou version ultérieure (en cas d’utilisation du client Java)

Poser une question à un mentor

Les bloqueurs de fenêtres contextuelles doivent être désactivés pour pouvoir utiliser la fonction de chat Poser une question à un mentor.

Liste blanche

Skillsoft utilise les réseaux de diffusion de contenu (Content Delivery Networks, CDN) de manière intensive. L’utilisation d’un réseau CDN offre à nos clients internationaux la meilleure expérience possible en se connectant à un emplacement géographiquement plus proche de leurs utilisateurs que notre centre de données principal situé aux États-Unis. Toutefois, cette approche ne permet pas la communication de plages d’adresses IP couvrant tous les emplacements possibles de ces serveurs.

Si vos restrictions de sécurité réseau nécessitent l’utilisation d’une liste blanche d’adresses IP, contactez l’équipe de gestion des comptes Skillsoft afin d’envisager les autres options possibles.

Service

Liste blanche DNS

Adresses IP des serveurs Skillsoft

Port

Commentaires
Plateforme d’apprentissage Percipio *.percipio.com

USDC

170.52.44.1 – 170.52.47.254

216.205.88.1 – 216.205.91.254

216.245.129.113 – 216.245.129.118

EUDC

62.180.27.1 - 62.180.27.254

62.180.26.33 - 62.180.26.62

 443  
Services CDN Percipio

cdn1.percipio.com (encapsulage dynamique de vidéos)

cdn2.percipio.com (objets statiques – livres, images, etc.)

 Fastly utilise une API pour obtenir les adresses IP de ses systèmes (https://api.fastly.com/public-ip-list). Les adresses IP sont dynamiques et changent régulièrement. 443  
Percipio Compliance

*.skillport.com

*.skillwsa.com

*.books24x7.com *.skillsoftcompliance.com

*.gotrain.net

Entrées CDN :

*.cachefly.net

*.fastly.net

*.edgecastcdn.net

*.cloudfront.net *.percipiocompliance.com

USDC

170.52.44.1 – 170.52.47.254

216.205.88.1 – 216.205.91.254

216.245.129.113 – 216.245.129.118

EUDC

62.180.27.1 - 62.180.27.254

62.180.26.33 - 62.180.26.62

80

443

 Skillsoft utilise les services de CacheFly CDN, Fastly Edge Cloud Platform et Verizon Digital Media (anciennement Edgecast Networks) pour mettre en cache le contenu et les composants de la plateforme.
JWplayer

*.jwpcdn.com

*. jwpltx.com.

      

Contenu

Skillsoft utilise les réseaux de diffusion de contenu (Content Delivery Networks, CDN) de manière intensive. L’utilisation d’un réseau CDN offre à nos clients internationaux la meilleure expérience possible en fournissant une copie en cache des actifs de contenu via un emplacement géographiquement plus proche de leurs utilisateurs que notre centre de données principal situé aux États-Unis. Toutefois, cette approche ne permet pas la communication de plages d’adresses IP couvrant tous les emplacements possibles de ces serveurs.

Si vos restrictions de sécurité réseau nécessitent l’utilisation d’une liste blanche d’adresses IP, contactez l’équipe de gestion des comptes Skillsoft afin d’envisager les autres options possibles.

Service

Liste blanche DNS

 Liste blanche d’adresses IP Port Commentaires

Contenu de cours Skillsoft et livres Books24x7

 

Cours publiés via un flux unique

(À partir de décembre 2017)

*.skillport.com

*.books24x7.com

 

*.percipio.com

N/A

 

 

Le contenu de ces cours est délivré via la solution Edge Cloud Platform de Fastly Fastly utilise une API pour obtenir les adresses IP de ses systèmes sur le site https://api.fastly.com/public-ip-list. Les adresses IP Faslty sont dynamiques et changent régulièrement.

80

443

 

443

 Ces entrées DNS sont les mêmes que celles des serveurs de contenu Skillport/OLSA.
Contenu publié via un flux unique (nouvelle génération) *.skillport.com Fastly utilise une API pour obtenir les adresses IP de ses systèmes (https://api.fastly.com/public-ip-list). Les adresses IP sont dynamiques et changent régulièrement. 443 HTTPS uniquement
Labos pratiques       Voir Connexion aux labos pratiques dans la base de connaissances de support des labos pratiques.

Adresses électroniques Skillsoft

Pour vous assurer de recevoir tous les e-mails automatiques de Skillsoft et éviter qu’ils ne soient considérés comme indésirables, il peut être nécessaire de placer les adresses électroniques suivantes sur liste blanche.

  • no-reply@skillsoft.com
  • no-reply@percipio.com
  • noreply@skillsoft.com

Adresse IP du serveur de messagerie SMTP Skillsoft

Les e-mails automatiques Skillsoft proviendront toujours des serveurs de messagerie SMTP Skillsoft :

USDC

relay.percipio.com

  • 170.52.46.34

EUDC

dew1-relay.percipio.com

  • 62.180.27.114

Services de support

Service

Liste blanche DNS

Liste blanche d’adresses IP

Port

Commentaires

Aide en direct, support technique, communauté client

*.content.force.com

*.force.com

*.salesforce.com

*.staticforce.com

 

 

 Pour plus d’informations, consultez le site de Salesforce.