Requisitos do sistema

Analise os requisitos do sistema do Percipio para verificar as configurações do navegador e do SO, analise as restrições de lista branca e garanta que seus sistemas estejam configurados para acessar o Percipio via web, aplicativo para dispositivo móvel e ELSA.

Produto/Conteúdo Suporte

Percipio para Web

Para todos os navegadores, a resolução de tela mínima suportada é 1024x768.

Sistemas operacionais e navegadores

Navegador Windows 7 SP1+ Windows 8.1 Windows 10 macOS 10.13.6 ou superior
Internet Explorer IE11 IE11 IE11  
Microsoft Edge     Edge v16+  
Firefox v60.7.2 (ESR), 66.x ou superior v60.7.2 (ESR), 66.x ou superior v60.7.2 (ESR), 66.x ou superior  
Chrome v73 ou superior v73 ou superior v73 ou superior v73 ou superior
Safari       v11.1.x ou superior

Tutorial da Base de conhecimento da Skillsoft

Configurações recomendadas do YouTube

  • Versão mais recente do Google Chrome, Firefox, MS Edge, Safari ou Opera
  • Conexão com a internet de 500 Kbps ou mais

No vídeo, certifique-se de que a qualidade está definida para 1080p. Para localizar a configuração de qualidade do vídeo, clique no ícone roda dentada na parte inferior direita do reprodutor de vídeo do YouTube.

Suporte de idioma

O Percipio suporta os seguintes idiomas:

  • Inglês - EUA
  • Francês
  • Alemão
  • Espanhol

Restrições

  • O Percipio não é compatível com idiomas de leitura da direita para a esquerda (RTL).
  • Alterar o idioma do site não afeta a aparência dos dados personalizados. As informações adicionadas à plataforma Percipio aparecem no idioma em que foram originalmente inseridas.

Largura de banda

O Percipio utiliza a tecnologia de transmissão taxa de bits adaptável (TBA), incluindo HLS e DASH, para garantir uma experiência do usuário de alta qualidade em uma variedade de cenários de largura de banda. Nosso intervalo adaptável varia de HD de alta qualidade (1080p/720p) a somente áudio favorável à largura de banda com nosso reprodutor de vídeo que alterna a qualidade perfeitamente de acordo com a largura de banda disponível.

Durante a produção, cada vídeo é analisado para determinar a quantidade e a composição de transmissões ideais a serem usadas nesse processo. Na mais alta qualidade, nossas transmissões 1080p exigem uma taxa de bits de 1.450 kb/s, enquanto nossas transmissões de menor qualidade funcionam com apenas 112kb/s.

Percipio para dispositivos móveis

Dispositivos, sistemas operacionais e navegadores

Dispositivo iOS 11.x iOS 12.x Android 6.0 ou superior (Marshmallow)
iPhone 5 ou superior X X
iPhone5s ou superior   X  
Smartphones e tablets Android     X

iPad 5ª Gen ou superior,

iPad Pro ou superior

iPad Mini 2 ou superior

Suporta o Percipio para Web e o aplicativo para dispositivos móveis do Percipio.

Mobile Chrome
Mobile Safari		 Mobile Chrome
Mobile Safari		  

ELSA

Requisitos gerais do sistema

Para todos os navegadores, a resolução de tela mínima suportada é 1024x768.

Aplicativo ELSA para Windows

Suportado no Windows 7 SP1, Windows 8.1 ou Windows 10

Suplemento ELSA para o IE 11

Navegador Windows 7 SP1 Windows 8.1 Windows 10
Internet Explorer IE11 IE11 IE11

Extensão ELSA para o Chrome

Navegador Windows 7 SP1 Windows 8.1 Windows 10
Chrome v73 ou superior v73 ou superior v73 ou superior

Laboratórios de prática

Hardware

Certifique-se de que o dimensionamento nativo do seu sistema operacional está definido para zoom de 100%.

Dimensões da tela

  • Recomendado: 1920px x 1080px ou superior (full HD ou superior)
  • Mínimo: 1280px x 1024px

Velocidade do processador

  • Recomendado: 2Ghz/multi-core
  • Mínimo: 1,5 Ghz

Banda larga/Requisitos para acesso à Internet:

  • Recomendado: download de 5mb, upload de 1mb
  • Mínimo: download de 2mb, upload de 256kpbs

Sistemas operacionais

  • Microsoft Windows XP com SP2/Vista/7/8/8.1/10
  • Microsoft Windows Server 2003/2008/2013
  • Linux Red Hat, Fedora, SUSE, Ubuntu
  • Apple Mac OS X
Navegador Java HTML5
Internet Explorer 11 ou superior Suportado Suportado

Microsoft Edge 16 ou superior

 Não suportado Suportado
Firefox 60.7.2 (ESR), 66.x ou superior Não suportado Suportado
Chrome 73 ou superior Não suportado Suportado
Safari 11.1 ou superior Não suportado Suportado

Rede

  • Acesso a HTTPS (Porta 443)
  • Acesso a HTTP (Porta 80)

Software (se estiver usando o cliente Java)

  • Oracle Java versão 1.7 ou superior (se estiver usando o cliente Java)

Pergunte a um Orientador

Bloqueadores de pop-up devem ser desabilitados para usar o recurso de bate-papo Pergunte a um Orientador.

Lista branca

A Skillsoft usa amplamente as Redes de entrega de conteúdo (REC) O uso de uma REC oferece aos clientes de todo o mundo a melhor experiência possível ao conectar-se a uma localização geograficamente mais próxima dos seus usuários do que nosso centro de dados primário nos Estados Unidos. Entretanto, isso torna impossível oferecer intervalos de endereços IP que abranjam todas as localizações possíveis desses servidores.

Se suas restrições de segurança de rede requerem o uso de lista branca de IPs, entre em contato com a Equipe de contas da Skillsoft para discutir as opções disponíveis para desabilitar o uso de RECs.

Serviço

Lista branca de DNS

IPs para servidores Skillsoft

Porta

Comentários
Plataforma de aprendizagem do Percipio *.percipio.com

USDC

170.52.44.1 – 170.52.47.254

216.205.88.1 – 216.205.91.254

216.245.129.113 – 216.245.129.118

EUDC

62.180.27.1 - 62.180.27.254

62.180.26.33 - 62.180.26.62

 443  
Serviços REC no Percipio

cdn1.percipio.com (pacote dinâmico de vídeos)

cdn2.percipio.com (objetos estáticos – livros, imagens, etc.)

 A Fastly possui uma API para obter endereços de IP dos seus sistemas (https://api.fastly.com/public-ip-list). Os endereços IP são dinâmicos e estão sujeitos à mudança. 443  
Conformidade no Percipio

*.skillport.com

*.skillwsa.com

*.books24x7.com *.skillsoftcompliance.com

*.gotrain.net

Entradas REC:

*.cachefly.net

*.fastly.net

*.edgecastcdn.net

*.cloudfront.net *.percipiocompliance.com

USDC

170.52.44.1 – 170.52.47.254

216.205.88.1 – 216.205.91.254

216.245.129.113 – 216.245.129.118

EUDC

62.180.27.1 - 62.180.27.254

62.180.26.33 - 62.180.26.62

80

443

 A Skillsoft usa os serviços deCacheFly CDN, Fastly Edge Cloud Platform e Verizon Digital Media (antes conhecido como Edgecast Networks) para obter conteúdo de cache e componentes e plataforma.
JWplayer

*.jwpcdn.com

*. jwpltx.com.

      

Conteúdo

A Skillsoft usa amplamente as Redes de entrega de conteúdo (REC) O uso de uma REC oferece aos clientes de todo o mundo o melhor conteúdo possível ao oferecer uma cópia de ativos de conteúdo em cache a partir de uma localização geograficamente mais próxima dos usuários do que nosso centro de dados primário nos Estados Unidos. Entretanto, isso torna impossível oferecer intervalos de endereços IP que abranjam todas as localizações possíveis desses servidores.

Se suas restrições de segurança de rede requerem o uso de lista branca de IPs, entre em contato com a Equipe de contas da Skillsoft para discutir as opções disponíveis para desabilitar o uso da REC.

Serviço

Lista branca de DNS

 Lista branca de IPs Porta Comentários

Conteúdo do curso da Skillsoft e livros da Books24x7

 

Cursos publicados via transmissão única

(Dez de 2017 em)

*.skillport.com

*.books24x7.com

 

*.percipio.com

N/A

 

 

O conteúdo desses cursos é oferecido através da Fastly Edge Cloud Platform. A Fastly possui uma API para obter endereços de IP dos seus sistemas em https://api.fastly.com/public-ip-list. Os endereços IP da Fastly são dinâmicos e estão sujeitos a mudança.

80

443

 

443

 Essas entradas de DNS são as mesmas para os servidores de conteúdo Skillport/OLSA.
Conteúdo de publicação em transmissão única (próxima geração) *.skillport.com A Fastly possui uma API para obter endereços de IP dos seus sistemas (https://api.fastly.com/public-ip-list). Os endereços IP são dinâmicos e estão sujeitos à mudança. 443 Somente HTTPS
Laboratórios de prática       Consulte Conectar a Laboratórios de prática na BC de suporte a Laboratórios de prática.

Endereços de e-mail da Skillsoft

Para garantir que você recebe todos os e-mails gerados pelo sistema da Skillsoft, você pode precisar colocar na lista branca os seguintes endereços de e-mail para evitar que eles sejam marcados como SPAM.

  • no-reply@skillsoft.com
  • no-reply@percipio.com
  • noreply@skillsoft.com

Endereço IP do servidor de e-mail SMTP da Skillsoft

Os e-mails gerados pelo sistema da Skillsoft sempre serão originados nos servidores de e-mail SMTP da Skillsoft.

USDC

relay.percipio.com

  • 170.52.46.34

EUDC

dew1-relay.percipio.com

  • 62.180.27.114

Serviços de suporte

Serviço

Lista branca de DNS

Lista branca de IPs

Porta

Comentários

Ajuda ao vivo, Suporte técnico, Comunidade de clientes

*.content.force.com

*.force.com

*.salesforce.com

*.staticforce.com

 

 

 Pour plus d’informations, consultez le site de Salesforce.