创建模板

通过复制现有模板来创建模板。然后，您就可以快速地只更改那些必须有差异的方面。

创建模板

1. 在“通知管理”页面中，单击管理模板选项卡。

   此时会显示一个包含所有模板的完整列表。

2. 找到要复制的模板。
3. 单击复制。

   此时会显示“复制通知模板”对话框。

   

4. 在基本信息选项卡中，输入有关新模板的信息：
   • 活动：如果不想使用该模板，则使此复选框保持清除状态，以使该模板处于非活动状态。如果希望能够使用该模板，则选中此复选框以激活该模板。通过激活该模板，您可以将该模板分配给一个 SkillPort 事件，以便每当发生该事件时便发送该模板。
   • 模板名称：（必填）模板的名称。更改此值，以便将您的自定义模板与其所基于的原始模板区分开来。所有模板名称都必须是唯一的。
   • 模板描述：模板的目的和内容。您还可以更改此值来区分模板与原始模板。

   不能更改自定义模板的模板组、类型、功能或语言。

5. 单击通知内容选项卡。

   

   注意：发件人和回复字段不可编辑。这些字段使用在以下两种通知设置中指定的值：
   - 通知的默认“发件人”电子邮件地址
   - 通知的默认“回复”电子邮件地址

   在后续步骤中，指定电子邮件的收件人和内容。在所有字段中，都可以选择变量来插入，但在发送电子邮件时，需要用实际数据填充这些变量。系统为可用变量的列表设置了限制，使之仅包含那些适合相关字段的变量。

6. 指定收件人：
   • 收件人：向其发送电子邮件的个人。
   • 抄送：向其发送电子邮件副本的个人。
   • 密送：向其发送电子邮件的无信头副本的个人。

   要更改默认值，请执行以下操作：

   1. 单击收件人、抄送或密送。

      此时会显示“选择变量”对话框。

   2. 要在字段中添加变量，请在“可用变量”窗格中选择该变量，然后单击 。可通过按 Ctrl 并单击或按 Shift 并单击来选择多个变量。
   3. 要从字段中删除变量，请在“选择的变量”窗格中选择该变量，然后单击删除。可通过按 Ctrl 并单击或按 Shift 并单击来选择多个变量。
   4. 单击确定。
7. 在通知主题字段中，根据需要修改文本。
8. 在通知正文字段中，根据需要修改文本。邮件可同时包含纯文本、格式化文本和符号（可通过 按钮访问）。

   您不能对选择的包含字段（变量）的文本进行格式化。要进行格式化，首先对选择的文本（不包含字段）进行格式化，然后插入字段。此操作会同时对文本和字段进行格式化。

   注意：您可向主题和正文添加超链接和字段（变量），还可向正文添加图像。

9. 插入字段：
   1. 将光标放在所需位置。
   2. 选择工具栏上的下拉列表中的字段。
   3. 单击 。

   （要删除一个字段，请选择该字段，然后单击 。）

10. 添加超链接：
    1. 选择要转换为超链接的文本，然后单击 。

       此时会显示“插入/编辑链接”对话框。

    2. 在链接 URL 中，请输入 URL。此值是必填值。URL 必须是完整的，因而必须以下面的字符开头：

       http://

    3. 在目标中，请指定是在新的浏览器窗口中还是在现有浏览器窗口中启动 URL。如果未指定值，则会在新窗口中启动链接。此设置仅影响基于浏览器的电子邮件客户端，而收件人自己的浏览器设置会确定是否遵循此规则。非基于浏览器的电子邮件客户端总是使用新窗口。
    4. 在标题中，请输入简短描述。在基于浏览器的电子邮件客户端（仅限）中，用户将光标移到链接时标题会以“工具提示”形式显示。

       注意：您不必配置分类设置。不使用分类设置。

    5. 单击插入。

    （要删除链接，将光标移至链接上，然后单击 。）

11. 添加图像：
    1. 将光标放在所需位置，然后单击 。

       此时会显示“插入/编辑图像”对话框。

    2. 在图像 URL 中，输入图像地址的完整 URL。图像必须是在其他网站上托管的 JPEG 或 GIF 文件。在收件人的电子邮件中，URL 将呈现为一个链接，单击该链接会显示图像本身。此值是必填值。
    3. 在图像说明中，输入图像的说明。在仅有文本的环境（不能显示内联图像的浏览器）中，将会显示文本而非图像。此值是必填值。
    4. 在对齐方式中，选择如何相对于插入图像的文本行来对齐图像。例如，选择“左对齐”可使图像与文本行的左端对齐，并使文本在图像的右边缘处换行。
    5. 如果想让图像在插入电子邮件之前可以调整大小，请在尺寸中，以像素为单位输入图像的大小（宽 x 高）。
    6. 在边框中，输入要添加到图像周围的边框的宽度（以像素为单位）。
    7. 在垂直距离中，输入要添加到图像前后的填充的宽度（以像素为单位）。
    8. 在水平距离中，输入要添加到图像左右的填充的宽度（以像素为单位）。
    9. 单击插入。
12. 单击预览可查看基于显示给收件人的模板的电子邮件的示例。
13. 根据需要进行更改。
14. 单击保存，然后单击确定。

    此时，您可能需要激活模板，然后将其分配给一个事件。