Correos electrónicos de bienvenida

Percipio envía un correo electrónico de bienvenida a sus usuarios que incluye un enlace a su sitio y, si su organización no utiliza SAML (inicio de sesión único), el nombre de usuario y la contraseña del destinatario.

Si un usuario no inicia sesión pasados unos días, el sistema envía una serie de correos electrónicos de recordatorio que cesan una vez que inicia sesión. Se ha comprobado que aumentan la participación del usuario y el tráfico del sitio (consulte ¿Por qué utilizar correos electrónicos de bienvenida automáticos? a continuación).

Puede optar por deshabilitar esta función y enviar manualmente un solo correo electrónico de bienvenida, pero deshabilitar los correos electrónicos de bienvenida automáticos y los correos electrónicos de recordatorio puede hacer que disminuya la participación de sus usuarios en Percipio. Le recomendamos que mantenga habilitados los correos electrónicos de recordatorio adicionales y los correos electrónicos de bienvenida automáticos.

Correos electrónicos de recordatorio y correos electrónicos de bienvenida automáticos

Percipio puede generar automáticamente una serie de correos electrónicos de bienvenida para su organización. Esta opción está habilitada en Percipio de manera predeterminada.

Estos correos electrónicos están personalizados para cada usuario (se utiliza su nombre, el nombre de la organización y el contenido para el que está autorizado el usuario) con el fin de conseguir que más usuarios inicien sesión e interactúen con Percipio. El primer correo electrónico (el correo electrónico de bienvenida inicial) contiene un enlace a su sitio, así como el nombre de usuario y la contraseña del usuario (si su organización utiliza SAML (inicio de sesión único), no se incluye contraseña). Los correos electrónicos posteriores (correos electrónicos de recordatorio) se envían solo cuando un usuario no inicia sesión. Estos correos electrónicos se envían cada pocos días hasta que el usuario inicia sesión o se entregan un total de seis correos electrónicos.

Desencadenadores de correos electrónicos

Estos correos electrónicos son parte de la serie de correos electrónicos de bienvenida, y se envían cuando el ajuste Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión está habilitado en la página Gestión de instancias.

Correo electrónico de bienvenida inicial: Percipio entrega el correo electrónico de bienvenida inicial de la serie cuando el ajuste Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión de la página Gestión de instancias está habilitado y:
- Crea un usuario nuevo.
- Importa usuarios nuevos por lote.
- Actualiza usuarios existentes por lote.
- Hace clic en el botón Enviar correos electrónicos de bienvenida en la página Notificaciones.
Correos electrónicos de recordatorio de seguimiento: Percipio entrega correos electrónicos de recordatorio de seguimiento cuando el ajuste Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión de la página Gestión de instancias está habilitado y:

Se ha entregado el correo electrónico inicial, han pasado unos días y el usuario aún no ha iniciado sesión.

Nota: Los correos electrónicos de seguimiento se envían cada pocos días hasta que el usuario inicia sesión o hasta que se entregan un total de seis correos electrónicos, lo que ocurra primero.

¿Cómo funcionan los correos electrónicos de bienvenida automáticos?

Los correos electrónicos de bienvenida automáticos y el recordatorio de seguimiento se envían en una serie, dependiendo de la participación del usuario. El primer correo electrónico se envía con un enlace a su sitio, así como el nombre de usuario y la contraseña del usuario (si su organización utiliza SAML (inicio de sesión único), no se incluye contraseña). Si su usuario no inicia sesión en Percipio pasados unos días, se enviará automáticamente un correo electrónico de recordatorio. Los correos electrónicos de recordatorio continúan enviándose hasta que el usuario inicia sesión o hasta que se envían un total de seis correos electrónicos, lo que ocurra primero.

¿Por qué utilizar correos electrónicos de bienvenida y recordatorio automáticos?

Hasta la fecha, los correos electrónicos de bienvenida y recordatorio automáticos han demostrado obtener:

Una tasa de adopción aproximada del 30 % (en aumento).
Un aumento significativo del tráfico del sitio. Las primeras pruebas arrojaron los siguientes resultados al comparar los datos anteriores con los obtenidos en el marco de tiempo de la pruebas de correo electrónico:
- Usuarios nuevos: 152 %
- Usuarios existentes: 82 %
- Sesiones: aumento del 45 %
- Vistas de página: aumento del 20 %

Correo electrónico de bienvenida único

Si no desea que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida automáticos, o desea que sus usuarios reciban correos electrónicos de recordatorio, puede deshabilitar los correos electrónicos de bienvenida automáticos y optar únicamente por enviar un solo correo electrónico de bienvenida.

Nota: Deshabilitar los correos electrónicos de bienvenida automáticos (y, por lo tanto, los correos electrónicos de recordatorio adicionales) puede hacer que disminuya la participación de sus usuarios en Percipio. Le recomendamos que mantenga habilitados los correos electrónicos de bienvenida automáticos.

Desencadenadores de correos electrónicos

Debe deshabilitar el parámetro global Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión en la página Gestión de instancias antes de enviar un solo correo electrónico de bienvenida.

Podrá enviar un solo correo electrónico de bienvenida cuando:

Se asegure de que el parámetro global Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión esté deshabilitado, seleccione la opción Enviar correo electrónico de bienvenida en la página Crear usuario, especifique una fecha y haga clic en Crear.
Se asegure de que el parámetro global Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión esté deshabilitado, seleccione la opción Enviar correo electrónico de bienvenida en la página Editar usuario, especifique una fecha y haga clic en Actualizar.
Se asegure de que el parámetro global Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión esté deshabilitado, seleccione la opción Enviar correo electrónico de bienvenida en la página Importar usuario, especifique una fecha y haga clic en Importar.
Se asegure de que el parámetro global Permitir que Percipio envíe correos electrónicos de bienvenida adicionales a los usuarios que no hayan iniciado sesión esté deshabilitado y haga clic en el botón Enviar correos electrónicos de bienvenida en la página Notificaciones.