Politique de confidentialité Skillsoft

Dernière mise à jour : 25 mai 2018

Informations importantes et qui nous sommes

Nos produits et services

Les données que nous collectons sur vous

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Comment nous utilisons vos données personnelles

Divulgations de vos données personnelles

Transferts internationaux

Sécurité des données

Conservation des données

Vos droits judiciaires

Glossaire

Introduction

Skillsoft Corporation est une filiale en propriété exclusive de Skillsoft Limited et l'entité qui contrôle principalement le site Web que vous consultez actuellement. Skillsoft Limited et ses filiales et ses sociétés affiliées (« Skillsoft ») respectent votre vie privée et s'engagent à protéger vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité vous informe de la manière dont nous nous occupons de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site Web (quel que soit le point d'où vous le consultiez) et de la manière dont nous traitons vos données personnelles en rapport avec ce site Web et vous informe de vos droits à la vie privée et comment la loi vous protège (« Politique de confidentialité »).

Le présent avis de confidentialité est fourni sous un format « en couches » afin que vous puissiez cliquer sur les rubriques spécifiques indiquées ci-dessous. Veuillez également utiliser le Glossaire à la Section 11 pour comprendre le sens de certains des termes utilisés dans le présent avis de confidentialité.

1. Informations importantes et qui nous sommes

Le présent avis de confidentialité a pour objectif de vous fournir des informations sur la manière dont Skillsoft Corporation collecte et traite vos données personnelles via votre utilisation de ce site Web, y compris toutes les données que vous puissiez fournir via ce site Web lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter, lorsque vous vous inscrivez pour essayer nos produits et services ou lorsque vous participez à un webinaire.

Ce site Web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants.

Il est important que vous lisiez le présent avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous puissions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles sur vous afin que vous soyez parfaitement conscient(e) de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison de ladite utilisation. Le présent avis de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.

Contrôleur

Skillsoft Corporation est l'entité qui joue le rôle de contrôleur et de responsable des sites Web sur Skillsoft.com, SumTotalSystems.com et Vodeclic.com.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui est chargé de superviser les questions relatives au présent avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris tout demande pour exercer vos droits quant à vos données personnelles, veuillez contacter le Délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessous.

2. Nos produits et services

Contrairement à nos sites Web, la plupart des produits et services de Skillsoft, SumTotal et Vodeclic – tels que répertoriés ci-dessous – sont destinés à être utilisés par nos clients professionnels (« Skillsoft Business Services ») et votre utilisation de nos produits et services est administrée par notre société.

Skillsoft Business Services
Skillsoft SumTotal
Academy (Compliance) Core HR (HRMS)
Books Core Platform
Compliance Questionnaires Expense
E-Delivery Growth Edition (Maestro)
Mentoring Learn (ELMS)
Percipio Pathlore
Publisher Payroll
Skillport/OLSA Talent
Vodeclic Talent Acquisition

Workforce Management

Dans de tels cas, le personnel agréé de notre société peut avoir accès à vos informations personnelles traitées par ces Skillsoft Business Services et votre société peut disposer de politiques applicables à votre utilisation desdits services. Skillsoft n'est pas responsable des politiques et pratiques de ses clients professionnels en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données, qui peuvent être différentes du présent avis de confidentialité et de tout avis applicable fourni par ses clients professionnels.

Si votre société administre votre utilisation d'un Skillsoft Business Service, veuillez contacter votre société pour toute question sur la confidentialité associée à votre utilisation de ce Skillsoft Business Service. En cas de conflit ente la présente Politique de confidentialité et un accord entre Skillsoft et son client professionnel pour un Skillsoft Business Service, l'accord entre Skillsoft et son client professionnel prévaut.

Coordonnées

Veuillez nous contacter : par courrier électronique à l'adresse suivante : support@skillsoft.com, par téléphone au (866) 754-5435 ou par courrier postal à l'adresse suivante : Skillsoft Corporation, Attn : Legal Department, 300 Innovative Way, Suite 201, Nashua, New Hampshire 03062, États-Unis, pour toute question générale concernant nos sites Web.

Voici nos coordonnées complètes :

Nom complet de la personne morale : Skillsoft Corporation
Nom ou titre du Délégué à la protection des données : Data Protection Officer (DPO)
Adresse électronique : contactdpo@skillsoft.com
Adresse postale : 300 Innovative Way, Suite 201,
Nashua, New Hampshire 03062, États-Unis
Numéro de téléphone : 866-754-5435

Pour toute question non résolue concernant la confidentialité ou l'utilisation des données à laquelle nous n'aurions pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre organisme chargé du règlement des litiges basé aux États-Unis à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Modifications apportées au présent avis de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 23 mai 2018. Les lois de protection des données de l'UE, ainsi que du Royaume-Uni, ont changé le 25 mai 2018. Même si le présent avis de confidentialité déclare la plupart de vos droits conformément aux nouvelles lois, il se peut que nous ne soyons pas encore en mesure de répondre à certaines de vos demandes (par exemple, une demande de transfert de vos données personnelles) tant que nous continuons à intégrer les changements requis à travers nos systèmes.

Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soit exactes et actuelles. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens vers des tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des modules d'extension ou des applications tiers. Un clic sur ces liens ou l'activation de ces connexions peut autoriser des tiers à collecter ou à partager des données sur vous. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous invitons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous consultez.

3. Les données que nous collectons sur vous

Le terme Données personnelles, ou Informations personnelles, signifie toute information sur un individu permettant d'identifier cette personne. Cela n'inclut pas les données dans lesquelles l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles sur vous que nous avons regroupées comme suit :

Comme indiqué à la Section 2 (ci-dessus), si votre société administre votre utilisation d'un Skillsoft Business Service, veuillez contacter votre société pour toute question sur la confidentialité liée aux informations personnelles traitées en rapport avec ce Skillsoft Business Service.

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données agrégées telles que des données statistiques et démographiques, quelle qu'en soit la finalité. Les Données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais elles ne sont légalement pas considérées comme des données personnelles, car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à une fonction spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées avec/à vos données personnelles de sorte qu'elles puissent vous identifier de manière directe ou indirecte, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.

Nous ne collectons pas de Catégories spéciales de données personnelles sur vous (cela inclut des détails tels que votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, les informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur vos condamnations criminelles et vos infractions pénales.

Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles légalement ou dans le cadre d'un contrat passé avec vous et que vous ne fournissez pas les données lorsqu'elles vous sont demandées, il se peut que nous ne puissions pas réaliser le contrat que nous avons passé ou que nous tentons de passer avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons, si c'est le cas, le moment venu.

4. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et sur vous, notamment :

5. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Cliquez ici pour en savoir davantage sur les types de base légale sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur une base légale ou nous n'y consentons pas pour traiter vos données personnelles autrement qu'en rapport avec l'envoi de nos communications de marketing direct ou de celles de tiers à vous par courrier électronique ou SMS. Vous êtes en droit de retirer votre accord pour recevoir des communications marketing à tout moment en mettant à jour vos préférences e-mail.

Fins auxquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons établi ci-dessous, dans un tableau, une description de toutes les manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles en nous appuyant sur plusieurs bases légales, suivant la finalité spécifique à laquelle nous utilisons vos données.

Finalité/Activité Type de données Base légale pour le traitement, y compris la base d'intérêt légitime
Pour vous enregistrer comme nouveau client ou contact
  1. Identité
  2. Coordonnées
Exécution d'un contrat passé avec vous

Pour gérer notre relation avec vous, qui inclura :

  1. Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité
  2. Vous demander de donner un avis ou de répondre à une enquête
  1. Identité
  2. Coordonnées
  3. Marketing et profil
  1. Exécution d'un contrat passé avec vous
  2. Nécessaire pour respecter une obligation légale
  3. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour conserver nos registres à jour et pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services)
Pour administrer et protéger notre société et ce site Web (notamment le dépannage, l'analyse de données, les tests, la maintenance du système, le support technique, le reporting et l'hébergement de données)
  1. Identité
  2. Coordonnées
  3. Technique
  1. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre société, fournir des services IT et d'administration, la sécurité réseau, pour éviter la fraude et dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe)
  2. Nécessaire pour respecter une obligation légale
Pour fournir sur le site Web du contenu et des annonces publicitaires qui vous intéressent et mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons
  1. Identité
  2. Coordonnées
  3. Utilisation
  4. Marketing et profil
  5. Technique
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour développer notre société et pour informer de notre stratégie marketing)
Pour analyser les données afin d'améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations client et l'expérience utilisateur
  1. Technique
  2. Utilisation
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre société et pour informer de notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant les biens et les services susceptibles de vous intéresser
  1. Identité
  2. Coordonnées
  3. Technique
  4. Utilisation
  5. Marketing et profil
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et notre société)

Marketing

Nous nous efforçons de vous fournir des choix quant à certaines utilisations des données personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing et la publicité. Nous avons établi un Centre de préférences e-mail dans lequel vous pouvez afficher et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles OU les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :

Nos offres promotionnelles

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, vos coordonnées, vos données techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de que vous puissiez vouloir, de ce dont vous puissiez avoir besoin ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est de cette manière que nous décidons quels produits, services et offres pourraient vous intéresser (nous appelons cela du marketing).

Vous recevrez nos communications marketing si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté certains de nos produits ou services ou encore si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à une compétition ou lorsque vous vous êtes inscrit(e) à une promotion et que, dans chaque cas, vous n'avez pas indiqué explicitement que vous ne souhaitiez pas recevoir de communications marketing.

Marketing de tiers

Nous vous demanderons votre accord exprès avant de partager vos données personnelles avec toute société en dehors du groupe de sociétés Skillsoft à des fins de marketing.

Désengagement

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en cochant ou en décochant les cases correspondantes pour ajuster vos préférences marketing ou en cliquant sur les liens « Se désabonner » dans tout message marketing que nous vous avons envoyé.

Lorsque vous décidez expressément de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'applique pas aux données personnelles que vous nous avez fournies suite à [l'achat d'un produit/service, l'enregistrement d'une garantie, l'utilisation d'un produit/service ou d'autres transactions].

Cookies

Vous pouvez régler votre navigateur de sorte qu'il refuse tout ou partie des cookies de navigateur, ou de sorte qu'il vous alerte quand des sites Web ont ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Changement de finalité

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles aux fins auxquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous avons besoin de les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité d'origine.

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles pour une finalité non associée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous autorise à le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans que vous le sachiez ou sans votre accord, conformément aux règles susmentionnées, lorsque cela est exigé ou autorisé par la loi.

6. Divulgations de vos données personnelles

Il se peut que nous devions partager vos données personnelles avec les parties ci-dessous aux fins établies dans le tableau au Paragraphe 4 ci-dessus.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas des prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'aux fins spécifiées et conformément à nos instructions.

7. Transferts internationaux

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Skillsoft. Cela implique le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Nous garantissons que vos données personnelles sont protégées en exigeant de l'ensemble des sociétés de notre groupe qu'elles suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. Ces règles sont des politiques d'entreprise contraignantes.

Un grand nombre de nos tiers externes sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). C'est pourquoi leur traitement de vos données personnelles impliquera forcément un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous garantissons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en ayant recours à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.

En 2015, Skillsoft a certifié qu'il adhérait aux mêmes Principes de la « Sphère de sécurité » en matière de notification, choix, transfert ultérieur, sécurité, intégrité des données, accès et application. Pour en savoir plus sur le programme Sphère de sécurité, rendez-vous sur : http://www.export.gov/safeharbor/. Même si le cadre de la Sphère de sécurité États-Unis-Union européenne n'est plus considéré comme un mécanisme de transfert de données valide dans l'Union européenne, Skillsoft continue de se conformer aux principes pertinents de son cadre et certifiera la conformité au cadre de protection de la vie privée de son successeur d'ici ou avant la fin de l'année civile 2018.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte ou l'utilisation accidentelle de vos données personnelles, leur accès non autorisé, leur altération ou leur divulgation. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils traiteront uniquement vos données personnelles conformément à nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation suspectée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur en vigueur, d'une violation lorsque nous sommes légalement obligés de le faire.

9. Conservation des données

Combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins auxquelles nous les avons collectées, y compris les fins de satisfaction de toute obligation légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée de vos données personnelles, des fins auxquelles nous traitons vos données personnelles et du fait de savoir si nous pouvons atteindre ces fins par d'autres moyens, ainsi que des conditions légales en vigueur.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir « Demander la suppression » dans le Glossaire à la Section 11 ci-dessous pour obtenir davantage d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données personnelles anonymes (de sorte qu'elles ne soient plus associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans plus jamais vous en informer.

10. Vos droits judiciaires

Dans certaines circonstances, vous avez des droits dans le cadre des lois de protection des données en rapport avec vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez renseigner notre formulaire de Demandes d'informations personnelles.

Aucuns frais généralement demandés

Vous n'aurez à payer aucuns frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, il se peut que nous vous facturions des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances ou dans d'autres circonstances légitimes, nous pouvons également refuser de satisfaire votre demande.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons avoir besoin de demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à vérifier votre identité et nous assurer de votre droit à accéder à vos données personnelles (ou à exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité qui permet de garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une autre personne qui n'est pas en droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin de pouvoir vous répondre plus rapidement.

Délai de réponse limite

Nous tentons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes.

Pour finir, nous pouvons agir uniquement sur les demandes liées aux informations personnelles que nous avons collectées via nos sites Web. Si vous utilisez l'un de nos Skillsoft Business Services, veuillez contacter votre société pour toute question ou demande relative à vos informations personnelles. Cela dit, si nous ne pouvons pas traiter votre demande, nous vous en expliquerons le ou les motifs. Par exemple, une demande peut affecter les droits d'une autre personne ou d'une autre société.

11. GLOSSAIRE

Base légale

Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre société à mener et à gérer notre société pour nous permettre de vous fournir le meilleur produit/service et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et de peser le pour et le contre de tout impact sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles aux fins de nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités dans lesquelles nos intérêts ont moins d'importance que l'impact sur vous (sauf si nous avons votre accord ou si la loi l'exige ou le permet).

Exécution/Réalisation de contrat signifie le traitement de vos données quand cela est nécessaire pour la réalisation d'un contrat dont vous êtes une partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de passer un tel contrat.

Se conformer à/Respecter une obligation légale ou réglementaire signifie le traitement de vos données personnelles quand cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Tiers

Tiers internes

Les autres sociétés du groupe Skillsoft incluent les entités suivantes et la fourniture des services suivants :

Entité Adresse Services fournis
Skillsoft Corporation 300 Innovative Way, Suite 201
Nashua, NH 03062
États-Unis
Skillsoft Business Services, ventes et marketing
Skillsoft UK Limited Compass House, 2nd Floor
207-215 London Road
Camberley
GU15 3EY
Royaume-Uni
Ventes et marketing
Skillsoft Canada, Ltd. 20 Knowledge Park Drive
Fredericton, NB E3C 2P5
Canada

Support for Skillsoft Business Services

SumTotal Systems, LLC

300 Innovative Way
Suite 201
Nashua, NH 03062
États-Unis
SumTotal Business Services
SumTotal Systems India, LLC 7th Floor, Maximus Towers
Building 2B, Mindspace
Raheja IT Park
Cyberabad, Hyderabad
Telangana - 500081 Inde
Support for SumTotal Business Services
Vodeclic SAS 102-116, rue Victor Hugo
92300 Levallois-Perret
France
Vodeclic Business Services

Tiers externes

Les tiers externes se limitent à Google, LinkedIn, Marketo et Salesforce.com, tels que décrits à la Section 4 (ci-dessus).

Vos droits judiciaires

Vous êtes en droit de :