E-mails de boas-vindas
O Percipio envia um E-mail de boas-vindas aos seus usuários que inclui um link para o seu site e, se a sua organização não utiliza SAML (logon único), o nome de usuário e a senha do destinatário.
Se um usuário não fizer o login em alguns dias, o sistema enviará uma série de e-mails de lembrete, que cessam quando o login ocorre. É comprovado que isso aumenta o engajamento do usuário e o tráfego do site (consulte Por que usar E-mails de boas-vindas automáticos?).
Você pode optar por desativar esse recurso e manualmente Enviar um E-mail de boas-vindas único. Porém, desativar os E-mails de boas-vindas e e-mails de lembretes automáticos pode diminuir o engajamento dos usuários no Percipio. Recomendamos que você mantenha os E-mails de boas-vindas e os e-mails de lembretes adicionais automáticos ativados.
E-mails de boas-vindas e e-mails de lembretes automáticos
O Percipio pode gerar automaticamente uma série de e-mails de boas-vindas para sua organização. Por padrão, isso está ativado no Percipio.
Esses e-mails são personalizados para cada usuário, usando o nome, o nome da organização e o conteúdo atribuído ao usuário, para incentivar mais usuários a fazer login e interagir com o Percipio. O primeiro e-mail (o E-mail de boas-vindas inicial) contém um link para o seu site, além do nome de usuário e senha do usuário (se a sua organização utiliza SAML (logon único), não há senha incluída). Os e-mails subsequentes (e-mails de lembrete) são enviados somente quando um usuário não faz login. Esses e-mails são enviados a cada poucos dias até que o usuário faça login ou até que um total de seis e-mails sejam entregues.
Acionamentos de e-mail
Esses e-mails fazem parte da série de E-mails de boas-vindas e são enviados quando a configuração Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está ativada na página Gerenciamento de instâncias.
- E-mails de boas-vindas inicial: o Percipio entrega o E-mail de boas-vindas inicial da série quando a configuração Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está ativada na página Gerenciamento de instâncias e quando:
-
- você cria um novo usuário,
- você importa novos usuários por lote,
- você atualiza usuários existentes por lote ou
- você clica no botão Enviar E-mails de boas-vindas na página Notificações.
- E-mails de lembretes complementares: o Percipio entrega os e-mail de lembretes complementares quando a configuração Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está ativada na página Gerenciamento de instâncias e quando:
- o e-mail inicial é entregue e, depois de alguns dias, o usuário ainda não fez login.
Como funcionam os E-mails de boas-vindas automáticos?
E-mails de boas-vindas automáticos e lembretes complementares são enviados em uma série, dependendo do engajamento do usuário. O primeiro e-mail é enviado com um link para o seu site, além do nome de usuário e senha do usuário (se a sua organização utiliza SAML (logon único), não há senha incluída). Se o seu usuário não fizer login no Percipio dentro de alguns dias, um e-mail de lembrete será enviado automaticamente. Os e-mails de lembrete continuam até que o usuário faça login ou até que um total de 6 e-mails seja enviado, o que ocorrer primeiro.
Por que usar E-mails de boas-vindas e lembretes automáticos?
Até o momento, os E-mails de boas-vindas e lembretes automáticos comprovaram:
- uma taxa de adoção de aproximadamente 30% (e crescente) e
- um aumento significativo no tráfego do site. Os testes iniciais mostraram o seguinte ao comparar o antes vs. o durante o período de teste de e-mail:
- Novos usuários: 152%
- Usuários existentes: 82%
- Sessões: aumento de 45%
- Visualizações de página: aumento de 20%
E-mail de boas-vindas único
Se você não deseja que o Percipio envie E-mails de boas-vindas automáticos ou deseja que seus usuários recebam e-mails de lembrete, você pode desativar os E-mails de boas-vindas automáticos e optar por enviar um E-mail de boas-vindas único apenas.
Acionamentos de e-mail
Você deve desativar o parâmetro global Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login na página Gerenciamento de instâncias antes de enviar E-mails de boas-vindas únicos.
Você pode enviar um E-mail de boas-vindas único quando você:
- verifica que o parâmetro global Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está desativado e seleciona a opção Enviar E-mail de boas-vindas na página Criar usuário e especifica uma data e clica em Criar,
- verifica que o parâmetro global Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está desativado e seleciona a opção Enviar E-mail de boas-vindas na página Editar usuário e especifica uma data e clica em Atualizar,
- verifica que o parâmetro global Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está desativado e seleciona a opção Enviar E-mail de boas-vindas na página Importar usuário e especifica uma data e clica em Importar, ou
- verifica que o parâmetro global Permitir que o Percipio envie E-mails de boas-vindas adicionais a usuários que não fizeram login está desativado e clica no botão Enviar E-mail de boas-vindas na página Notificações;